IRWAN D, H. (2003). 10 prinsip keputusan pelanggan (Cet. 3.). Jakarta: Elex Media Komputindo.
Chicago Style CitationIRWAN D, Handi. 10 Prinsip Keputusan Pelanggan. Cet. 3. Jakarta: Elex Media Komputindo, 2003.
MLA CitationIRWAN D, Handi. 10 Prinsip Keputusan Pelanggan. Cet. 3. Jakarta: Elex Media Komputindo, 2003.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.