APA Citation

GRIFFIN, J., Yahya, D. K., Sumiharti, Y., Medya, R., & kristiaji, W. C. (2005). Customer logalty: Menumbuhkan & mempertahankan kesetiaan pelanggan (Cet.1.). Jakarta: Erlangga.

Chicago Style Citation

GRIFFIN, Jill, Dwi Kartini Yahya, Yati Sumiharti, Ratri Medya, and Wisnu C. kristiaji. Customer Logalty: Menumbuhkan & Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Cet.1. Jakarta: Erlangga, 2005.

MLA Citation

GRIFFIN, Jill, et al. Customer Logalty: Menumbuhkan & Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Cet.1. Jakarta: Erlangga, 2005.