HARDIYANSYAH. (2011). Kualitas pelayanan publik: Konsep, dimensi, indikator dan implementasinya (Cet.1.). Yogyakarta: Gava Media.
Chicago Style CitationHARDIYANSYAH. Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator Dan Implementasinya. Cet.1. Yogyakarta: Gava Media, 2011.
MLA CitationHARDIYANSYAH. Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator Dan Implementasinya. Cet.1. Yogyakarta: Gava Media, 2011.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.