Standar Pelayanan Publik Pemda: Berdasarkan ISO 9001/ IWA-4
Buku ini menjelaskan dan menganalisis keberhasialn reformasi pelayanan publik PEMDA dari sistem manajemen mutu pelayanannya.
| Main Author: | Agus Fanar Syukri |
|---|---|
| Format: | Sirkulasi |
| Language: | Indonesia |
| Published: |
Kreasi Wacana
2009
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://opacperpus.jogjakota.go.id/index.php/home/detail_koleksi?kd_buku=012000&id=1&kd_jns_buku=SR |