APA Citation

GASPERSZ, V. (1997). Manajemen kualitas dalam industri jasa. GRAMEDIA.

Chicago Style Citation

GASPERSZ, Vincent. Manajemen Kualitas Dalam Industri Jasa. GRAMEDIA, 1997.

MLA Citation

GASPERSZ, Vincent. Manajemen Kualitas Dalam Industri Jasa. GRAMEDIA, 1997.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.