JASFAR, F. (2012). Teori Dan Aplikasi 9 Kunci Keberhasilan Bisnis Jasa: SDM, Inovasi, Dan Kepuasan Pelanggan. Salemba Empat.
Chicago Style CitationJASFAR, Farida. Teori Dan Aplikasi 9 Kunci Keberhasilan Bisnis Jasa: SDM, Inovasi, Dan Kepuasan Pelanggan. Salemba Empat, 2012.
MLA CitationJASFAR, Farida. Teori Dan Aplikasi 9 Kunci Keberhasilan Bisnis Jasa: SDM, Inovasi, Dan Kepuasan Pelanggan. Salemba Empat, 2012.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.