Aritonang, L. R. (2005). Kepuasan Pelanggan: Pengukuran dan Penganalisisan dengan SPSS. Gramedia Pustaka Utama.
Chicago Style CitationAritonang, Lerbin R. Kepuasan Pelanggan: Pengukuran Dan Penganalisisan Dengan SPSS. Gramedia Pustaka Utama, 2005.
MLA CitationAritonang, Lerbin R. Kepuasan Pelanggan: Pengukuran Dan Penganalisisan Dengan SPSS. Gramedia Pustaka Utama, 2005.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.