Administrasi Publik Untuk Pelayanan Publik (Konsep & Praktik Administrasi dalam Penyusunan SOP, Standar Pelayanan, Etika Pelayanan, Inovasi Untuk Kinerja Organisasi) - Prof. Dr. Deddy Mulyadi, M.Si. Dr. Hendrikus T. Gedeona, S.IP., M.Si. Muhammad Nur Afandi, S.Pd., (Alfabeta, 2016)