Pradana, T. E. (2010). Strategi pelayanan dalam peningkatan kepuasan pelanggan pada PT PLN (Persero) area pelayanan dan jaringan Yogyakarta. STIM YKPN.
Chicago Style CitationPradana, Totok Edy. Strategi Pelayanan Dalam Peningkatan Kepuasan Pelanggan Pada PT PLN (Persero) Area Pelayanan Dan Jaringan Yogyakarta. STIM YKPN, 2010.
MLA CitationPradana, Totok Edy. Strategi Pelayanan Dalam Peningkatan Kepuasan Pelanggan Pada PT PLN (Persero) Area Pelayanan Dan Jaringan Yogyakarta. STIM YKPN, 2010.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.