Gaspersz, V. (2002). Manajemen Kualitas Dalam Industri Jasa. PT. Gramedia Pustaka Utama.
Chicago Style CitationGaspersz, Vincent. Manajemen Kualitas Dalam Industri Jasa. PT. Gramedia Pustaka Utama, 2002.
MLA CitationGaspersz, Vincent. Manajemen Kualitas Dalam Industri Jasa. PT. Gramedia Pustaka Utama, 2002.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.