Lupiyoadi, R. (2001). Manajemen pemasaran jasa: Teori dan praktik. Jakarta:Salemba Empat.
Chicago Style CitationLupiyoadi, Rambat. Manajemen Pemasaran Jasa: Teori Dan Praktik. Jakarta:Salemba Empat, 2001.
MLA CitationLupiyoadi, Rambat. Manajemen Pemasaran Jasa: Teori Dan Praktik. Jakarta:Salemba Empat, 2001.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.