Lovelock, C. (2010). Pemasaran jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga.
Chicago Style CitationLovelock, Christopher. Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga, 2010.
MLA CitationLovelock, Christopher. Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga, 2010.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.