GRIFFIN, J. (2005). Customer Loyalty;Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan; Edisi Revisi dan Terbatu. Erlangga.
Chicago Style CitationGRIFFIN, Jill. Customer Loyalty;Menumbuhkan Dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan; Edisi Revisi Dan Terbatu. Erlangga, 2005.
MLA CitationGRIFFIN, Jill. Customer Loyalty;Menumbuhkan Dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan; Edisi Revisi Dan Terbatu. Erlangga, 2005.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.