Scott, D. (2003). Customer satisfaction: Cara praktis membangun Hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan. Saint Joseph's University.
Chicago Style CitationScott, Dru. Customer Satisfaction: Cara Praktis Membangun Hubungan Yang Menguntungkan Dengan Pelanggan. Saint Joseph's University, 2003.
MLA CitationScott, Dru. Customer Satisfaction: Cara Praktis Membangun Hubungan Yang Menguntungkan Dengan Pelanggan. Saint Joseph's University, 2003.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.