Hubungan antara kreativitas guru dalam proses belajar mengajar dan fasilitas belajar dengan prestasi belajar mata pelajaran memberikan pelayanan kepada pelanggan pada siswa kelas XI program keahlian administrasi perkantoran SMK Muhammadiyah 2 Klaten Utara tahun pelajaran 2009/2010 - Zainuddin Maliki (Gadjah Mada University Press)