APA Citation

IRAWAN, H. (2002). 10 prinsip kepuasan pelanggan. PT ELEX Media Komputindo Gramedia.

Chicago Style Citation

IRAWAN, Handi. 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan. PT ELEX Media Komputindo Gramedia, 2002.

MLA Citation

IRAWAN, Handi. 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan. PT ELEX Media Komputindo Gramedia, 2002.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.