Hermantoro, Y. M. (2011). Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan kursus matematika kumon: Studi kasus pada konsumen yang mengkursuskan anaknya di Kumon Tirtodipuran Jalan Tirtodipuran No. 21, Kecamatan Mantrijeron, Kota Yogyakarta. Universitas Sanata Dharma.
Chicago Style CitationHermantoro, Yohanes Martin. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Kursus Matematika Kumon: Studi Kasus Pada Konsumen Yang Mengkursuskan Anaknya Di Kumon Tirtodipuran Jalan Tirtodipuran No. 21, Kecamatan Mantrijeron, Kota Yogyakarta. Universitas Sanata Dharma, 2011.
MLA CitationHermantoro, Yohanes Martin. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Kursus Matematika Kumon: Studi Kasus Pada Konsumen Yang Mengkursuskan Anaknya Di Kumon Tirtodipuran Jalan Tirtodipuran No. 21, Kecamatan Mantrijeron, Kota Yogyakarta. Universitas Sanata Dharma, 2011.