Cahyarini, C. C. (2011). Pengaruh nilai nasabah dan citra merek terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah dalam menggunakan jasa pelayanan perbankan: Studi kasus pada PT Bank BNI (Persero) Tbk. Cabang UGM Yogyakarta. Universitas Sanata Dharma.
Chicago Style CitationCahyarini, Catharina Chandra. Pengaruh Nilai Nasabah Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Dalam Menggunakan Jasa Pelayanan Perbankan: Studi Kasus Pada PT Bank BNI (Persero) Tbk. Cabang UGM Yogyakarta. Universitas Sanata Dharma, 2011.
MLA CitationCahyarini, Catharina Chandra. Pengaruh Nilai Nasabah Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Dalam Menggunakan Jasa Pelayanan Perbankan: Studi Kasus Pada PT Bank BNI (Persero) Tbk. Cabang UGM Yogyakarta. Universitas Sanata Dharma, 2011.