Lovelock, C. (2011). Pemasaran jasa: Manusia, teknologi, strategi : perspektif Indonesia (Edisi 7/Jilid 1). Erlangga.
Chicago Style CitationLovelock, Christopher. Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi : Perspektif Indonesia (Edisi 7/Jilid 1). Erlangga, 2011.
MLA CitationLovelock, Christopher. Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi : Perspektif Indonesia (Edisi 7/Jilid 1). Erlangga, 2011.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.