Analisis tanggapan pasien rawat inap terhadap kualitas jasa pelayanan rumah sakit: studi kasus pada Rumah Sakit Marga Husada Jalan Let. Jend. S. Parman 004 Wonokarto Kabupaten Wonogiri - Sulistya, Valentinus (Universitas Sanata Dharma, 2006)