Analisis perbedaan kepuasan pasien rawat inap terhadap atribut jasa rumah sakit : studi kasus pada Rumah Sakit Islam Manisrenggo Klaten Jl. Raya Prambanan-Manisrenggo Km. 3 Solodiran Manisrenggo Klaten - Budiutami, Retno (Universitas Sanata Dharma, 2006)