Analisis Kinerja Pelayanan Dan Persepsi Pengunjung Museum Ullen Sentalu Dengan Metoda Importance – Performance Analysis
Penelitian ini dilakukan di Museum Ullen Sentalu DIY. Kepuasan pengunjung ditentukan oleh kualitas pelayanan yang baik, maka pengelola museum harus mengetahui hal-hal apa saja yang dianggap penting oleh pengunjung dan berusaha untuk menghasilkan kinerja sebaik mungkin, sehingga dapat memuaskan pengu...
| Main Author: | FERDINANDA |
|---|---|
| Format: | Tugas Akhir |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
PPS ISI Yogyakarta
2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://opac.isi.ac.id//index.php?p=show_detail&id=33737 |