APA Citation

Rangkuti, F. (2006). Measuring Customer Satisfaction: Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan plus analisis kasus PLN - JP. PT Gramedia Pustaka Utama.

Chicago Style Citation

Rangkuti, Freddy. Measuring Customer Satisfaction: Teknik Mengukur Dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Plus Analisis Kasus PLN - JP. PT Gramedia Pustaka Utama, 2006.

MLA Citation

Rangkuti, Freddy. Measuring Customer Satisfaction: Teknik Mengukur Dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Plus Analisis Kasus PLN - JP. PT Gramedia Pustaka Utama, 2006.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.