PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA KARTU PRA BAYAR XL BEBAS

INTISARI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi kualitas jasa (bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, empati) terhadap loyalitas pelanggan pada kartu pra bayar XL Bebas. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan dengan menggunakan metode non probabili...

Full description

Main Author: Risa Rosdiana
Format: Skripsi S1
Language: Bahasa Indonesia
Published: 2009
Online Access: http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=41288
PINJAM

Similar Items