PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK DAERAH (KPPD) KOTA YOGYAKARTA
INTISARI Penelitian ini dilakukan untuk menguji dimensi-dimensi yang mempengaruhi kualitas pelayanan terhadap kepuasan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Daerah Kota Yogyakarta. Dimensi-dimensi yang diteliti adalah responsiveness realibility, assurance, empathy, dan tangibles. Sampel yang...
| Main Author: | Dyah Puspitasari |
|---|---|
| Format: | Skripsi S1 |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
2009
|
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=41324 |