| Summary: |
*115 Pada tahun 2010 International Finance Coorporation memberikan peringkat pertama
kepada pemerintah Kota Yogyakarta dalam survei tentang kemudahan perizinan usaha dan Izin
Mendirikan Bangunan. Pemberian Izin Mendirikan Bangunan (IMB) merupakan salah satu
bentuk pelayanan publik. Di samping itu IMB merupakan salah satu retribusi Kota Yogyakarta
yang berarti sumber pendapatan Daerah. Dinas perizinan Kota Yogyakarta yang merupakan
penyelenggara pelayanan IMB harus memiliki kapabilitas dalam memberikan pelayanan
kepada masyarakat. Salah satu kapabilitas yang harus dimiliki adalah akuntabilitas yaitu
suatu ukuran yang menunjukkan seberapa besar tingkat kesesuaian penyelenggaraan
pelayanan dengan ukuran nilai-nilai atau norma yang ada di masyarakat atau yang dimiliki oleh
para stakeholders. Berdasarkan hal di atas maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian
dengan judul Akuntabilitas di dalam Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan Pada Dinas
Perizinan Kota Yogyakarta Tahun 2012.
Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuanitatif. Guna mengetahui dan
menganalisa bagaimana akuntabilitas di dalam pelayanan izin mendirikan bangunan pada dinas
perizinan Kota Yogyakarta maka data yang digunakan adalah data primer Akuntabilitas di
dalam Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan Pada Dinas Perizinan Kota Yogyakarta Tahun
2012. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan cara menyebar kuisioner,
dwawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah dengan cara
mendeskriptifkan data yang diperoleh dilapangan (data hasil rekapitulasi kuisioner, hasil
wawancara dan data-data dokumen). Data-data tersebut diolah dan dikategorikan berdasarkan
indeks tertentu, setelah indeks tersebut diperoleh baru kemudian dianalisa.
Berdasarkan hasil penelitian membuktikan bahwa pelayanan izin mendirikan bangunan
pada dinas perizinan Kota Yogyakarta memiliki akuntabilitas yang baik. Akuntabilitas kinerja
pada dinas perizinan Kota Yogyakarta berdasarkan tingkat ketelitian pegawai termasuk dalam
kategori sangat baik, berdasarkan profesionalitas pegawai, termasuk dalam kategori baik,
berdasarkan pelayanan yang diberikan termasuk dalam kategori baik, berdasarkan keterbukaan
termasuk dalam kategori baik dan berdasarkan adanya konpensasi juga termasuk dalam
kategori sangat baik. Akuntabilitas biaya pada Dinas Perizinan Kota Yogyakarta berdasarkan
biaya izin termasuk dalam kategori bai dan berdasarkan pelayanan yang diberikan juga
termasuk dalam kategori baik Sedangkan akuntabilitas Produk Pelayanan pada dinas Perizinan
Kota Yogyakarta berdasarkan persyaratan izin termasuk dalam kategori baik. Sedangkan
berdasar mekanisme pelayanan juga termasuk dalam kategori baik.
Saran yang diajukan setelah mengetahui hasil penelitian ini adalah dinas Perizinan Kota
Yogyakarta disarankan untuk melakukan evaluasi yang terkait dengan persyaratan perizinana
mendirikan bangunan hal ini dikarenakan nilai yang diperoleh lebih kecil disbanding dengan
factor lainnya. Bagi penelitian selanjutnya diharapkan dapat melakukan penelitian tentang
kualitas pelayanan perizinan baik berdasarkan aspek akuntabilitas dan aspek trasparansi dengan
metode kuantitatif.
|