Cover Image

Gambaran tingkat kepuasan pasien tambal gigi di Rumah Sakit Gigi dan Mulut - Pendidikan (RSGM-P) Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Pengguna jasa sudah semestinya menuntut pelayanan yang berkualitas dari rumah sakit. Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan UMY rerata pasien terbanyak adalah pasien yang melakukan tambal gigi. Penelitian bermaksud untuk meneliti persepsi kepuasan pasien terhadap pelayanan tambal gigi oleh mahasiswa...

Full description

Main Author: Handiyani Astari
Format: Skripsi S1
Language: Bahasa Indonesia
Published: FKG UMY 2014
Subjects:
RSGMP UMY
Kepuasan tambal gigi
Dental statisfaction quesitor (DSQ)
Online Access: http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=52112
PINJAM
id oai:lib.umy.ac.id:52112
recordtype oai_dc
spelling oai:lib.umy.ac.id:521122021-06-16T13:06:15ZGambaran tingkat kepuasan pasien tambal gigi di Rumah Sakit Gigi dan Mulut - Pendidikan (RSGM-P) Universitas Muhammadiyah YogyakartaHandiyani AstariRSGMP UMY Kepuasan tambal gigi Dental statisfaction quesitor (DSQ)Pengguna jasa sudah semestinya menuntut pelayanan yang berkualitas dari rumah sakit. Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan UMY rerata pasien terbanyak adalah pasien yang melakukan tambal gigi. Penelitian bermaksud untuk meneliti persepsi kepuasan pasien terhadap pelayanan tambal gigi oleh mahasiswa profesi di RSGM Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif. Populasi yang diambil seluruh pasien yang datang berobat ke RSGMP Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang diberikan pelayanan tambal gigi oleh mahasiswa profesi. Sampel diambil dengan menggunakan cara Puporsive Sampling sebanyak 71 pasien. Instrumen yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pasien berupa Dental Satisfaction Questionare (DSQ), dengan 4 dimensi yaitu: manajemen rasa sakit, kualitas, akses total dan perawatan lain yang diterima. Persepsi kepuasan pasien terhadap pelayanan tambal gigi, dapat ditinjau dari 4 dimensi yaitu, pain manegement, quality, acces total, pertanyaan not on a subscale, adalah kepuasan pada kategori tinggi (puas). Gambaran persepsi kepuasan pasien tambal gigi terhadap pelayanan kesehatan gigi dan mulut di RSGM-P UMY berdasarkan dimensi rasa sakit sebesar 24, 18%, dimensi kualitas sebesar 25,92%, dimensi akses total sebesar 25,38%, dan berdasarkan perawatan lain sebesar 24,52%. Maka dapat diambil kesimpulan: secara keseluruhan pasien pasien merasa puas terhadap perawatan tembal gigi oleh mahasiswa profesi di RSGMP UMY. Kata Kunci: RSGMP UMY, kepuasan tambal gigi, Dental Statisfaction Quesitor (DSQ). FKG UMY 2014Skripsi S165 halSKR FKIK 456Bahasa Indonesiahttp://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=52112
institution Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
collection Perpustakaan Yogyakarta
language Bahasa Indonesia
topic RSGMP UMY
Kepuasan tambal gigi
Dental statisfaction quesitor (DSQ)
spellingShingle RSGMP UMY
Kepuasan tambal gigi
Dental statisfaction quesitor (DSQ)
Handiyani Astari
Gambaran tingkat kepuasan pasien tambal gigi di Rumah Sakit Gigi dan Mulut - Pendidikan (RSGM-P) Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
description Pengguna jasa sudah semestinya menuntut pelayanan yang berkualitas dari rumah sakit. Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan UMY rerata pasien terbanyak adalah pasien yang melakukan tambal gigi. Penelitian bermaksud untuk meneliti persepsi kepuasan pasien terhadap pelayanan tambal gigi oleh mahasiswa profesi di RSGM Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif. Populasi yang diambil seluruh pasien yang datang berobat ke RSGMP Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang diberikan pelayanan tambal gigi oleh mahasiswa profesi. Sampel diambil dengan menggunakan cara Puporsive Sampling sebanyak 71 pasien. Instrumen yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pasien berupa Dental Satisfaction Questionare (DSQ), dengan 4 dimensi yaitu: manajemen rasa sakit, kualitas, akses total dan perawatan lain yang diterima. Persepsi kepuasan pasien terhadap pelayanan tambal gigi, dapat ditinjau dari 4 dimensi yaitu, pain manegement, quality, acces total, pertanyaan not on a subscale, adalah kepuasan pada kategori tinggi (puas). Gambaran persepsi kepuasan pasien tambal gigi terhadap pelayanan kesehatan gigi dan mulut di RSGM-P UMY berdasarkan dimensi rasa sakit sebesar 24, 18%, dimensi kualitas sebesar 25,92%, dimensi akses total sebesar 25,38%, dan berdasarkan perawatan lain sebesar 24,52%. Maka dapat diambil kesimpulan: secara keseluruhan pasien pasien merasa puas terhadap perawatan tembal gigi oleh mahasiswa profesi di RSGMP UMY. Kata Kunci: RSGMP UMY, kepuasan tambal gigi, Dental Statisfaction Quesitor (DSQ).
format Skripsi S1
author Handiyani Astari
author_sort Handiyani Astari
title Gambaran tingkat kepuasan pasien tambal gigi di Rumah Sakit Gigi dan Mulut - Pendidikan (RSGM-P) Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
title_short Gambaran tingkat kepuasan pasien tambal gigi di Rumah Sakit Gigi dan Mulut - Pendidikan (RSGM-P) Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
title_full Gambaran tingkat kepuasan pasien tambal gigi di Rumah Sakit Gigi dan Mulut - Pendidikan (RSGM-P) Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
title_fullStr Gambaran tingkat kepuasan pasien tambal gigi di Rumah Sakit Gigi dan Mulut - Pendidikan (RSGM-P) Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
title_full_unstemmed Gambaran tingkat kepuasan pasien tambal gigi di Rumah Sakit Gigi dan Mulut - Pendidikan (RSGM-P) Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
title_sort gambaran tingkat kepuasan pasien tambal gigi di rumah sakit gigi dan mulut - pendidikan (rsgm-p) universitas muhammadiyah yogyakarta
physical 65 hal
publisher FKG UMY
publishDate 2014
url http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=52112
isbn SKR FKIK 456
_version_ 1702748676638638080
score 14.79448

Similar Items