Hubungan customer satisfaction dan brand experience dengan brand image terhadap customer loyalty : Studi kasus pengelolaan mal

Main Author:	Helen
Format:	Jurnal
Language:	Bahasa Indonesia
Published:	Fakultas ISIPOL Universitas Kristen Indonesia 2014
Subjects:	kepuasan pelanggan, pengalaman terhadap merek, citra merek, loyalitas pelanggan
Online Access:	http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=57195

PINJAM

Similar Items

Hubungan customer satisfaction dan brand experience dengan brand image terhadap customer loyalty : Studi kasus pengelolaan mal
by: Helen
Published: (2014)

Analisis hubungan antara ekuitas merek [Brand Equity] dengan pembentukan loyalitas pelanggan [Brand Loyalty] pada produk pasta gigi Pepsodent, Close-Up, Ciptadent dan Formula : studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Gejayan
by: Ariyanti, Drini
Published: (2005)

Analisis faktor satisfaction, habitual behavior, commitment dan liking of the brand terhadap loyalitas merk konsumen produk Rokok Djarum Super : studi kasus mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
by: Satriya, Agusta
Published: (2009)

Hubungan antara brand image, brand attitude dengan brand loyalty pada produk Attack, Rinso dan So Klin : studi kasus pada masyarakat Pringwulung, desa Condongcatur, kec. Depok, kab. Sleman, Yogyakarta
by: Novita, Vincelia Diyah
Published: (2010)

Pengaruh nilai nasabah dan citra merek terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah dalam menggunakan jasa pelayanan perbankan : studi kasus pada PT Bank BNI (Persero) Tbk. Cabang UGM Yogyakarta
by: Cahyarini, Catharina Chandra
Published: (2011)

Analisis kepuasan terhadap isi informasi surat kabar dan loyalitas pelanggan : studi kasus pada pelanggan surat kabar harian Bernas di Desa Caturtunggal, Depok, Sleman, Yogyakarta
by: Kristianus Rahmat Supriatno
Published: (2001)

Analisis pengaruh kualitas jasa perawatan kecantikan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan : studi kasus pada pelanggan Klinik Perawatan Kecantikan Larissa Skin Care and Hair Treatment
by: Putri, Melania Intan Krisnawati Aditya
Published: (2009)

Hubungan antara kepuasan kerja dengan loyalitas karyawan : studi kasus terhadap karyawan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
by: Hadiutama, Julianto
Published: (2008)

Analisis hubungan kepuasan terhadap pelayanan dengan loyalitas konsumen jasa kurir pos express : studi kasus pada PT. Pos Indonesia[PERSERO]
by: Natalia, Veronica
Published: (2005)

Pengaruh kinerja, produk, keistimewaan tambahan, keandalan, kesesuaian dengan spesifikasi, serviceability, daya tarik produk, kualitas yang dipersepsikan sebagai pembentuk kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek pasta gigi Pepsodent : studi kasus mahas
by: Ambarsari, Yohana Candra
Published: (2005)

Analisis hubungan antara tingkat pelayanan jasa perusahaan dengan kepuasan dan loyalitas konsumen : studi kasus pada CV. Java Kafe Yogyakarta
by: Hanny W., Yohanes Paulus
Published: (2005)

Analisis hubungan antara tingkat pelayanan perusahaan dengan kepuasan dan loyalitas konsumen : studi kasus pada Etnik Kafe Jalan Brigjen Katamso Yogyakarta
by: Purnomo, Agustinus Eko
Published: (2001)

Pengaruh kualitas produk, inovasi produk, dan harga terhadap kepuasan konsumen serta perannya dalam loyalitas konsumen : studi kasus pada mahasiswi Universitas Sanata Dharma Mrican Yogyakarta pengguna produk hand body lotion ``Citra``
by: Qomariah, Adisty Danarul
Published: (2011)

Hubungan antara kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan, kualitas produk, dan kebijakan harga dengan loyalitas pelanggan : studi kasus pada PT. Tunas Asri Keramik Kasongan Bantul Yogyakarta Jl. Raya Kasongan, Bangunjiwo, Kasihan, Bantul,Yogyakarta
by: Purwanti
Published: (2006)

Kepuasan atribut produk jasa dan loyalitas pelanggan : studi kasus pada PO. Puspa Jaya Cabang Yogyakarta
by: Gunaedi, Philipus
Published: (2002)

Pengaruh persepsi pelanggan atas strategi customer service, penetapan harga, dan promosi terhadap sikap : studi kasus di bengkel resmi Suzuki cabang Jalan Mataram No.100 Yogyakarta (PT. Kharisma Mataram Jaya Gemilang)
by: Kristanto, Aryo
Published: (2013)

Analisis hubungan antara tingkat kepuasan pelanggan dengan kunjungan ulang : studi kasus di Quality Hotel Yogyakarta
by: Wihartanto, Ignatius
Published: (2003)

Pengaruh citra toko terhadap kepuasan pelanggan : studi kasus pada toko roti Le Gitz Jln. Pemuda 59 Klaten
by: Hardina, Ni Made Meiriska
Published: (2013)

Evaluasi penerapan strategi CRM, kepuasan, dan loyalitas pelanggan : studi kasus pada Supermarket Matahari Galeria dan Supermarket Maga Panembahan
by: Kusuma Dewanto, Martinus
Published: (2006)

Analisis kepuasan pelanggan terhadap fasilitas dan pelayanan bengkel AHASS : studi kasus di bengkel AHASS 7542
by: Hudoyo, Rahmad
Published: (2009)

Pengaruh pelayanan dan physical evidence terhadap kepuasan pelanggan : studi kasus pada Bliss Pool and Lounge Yogyakarta
by: Cahyono, Agung Dwi
Published: (2013)

Hubungan persepsi karyawan terhadap kompensasi, kepemimpinan, dan lingkungan kerja dengan kepuasan kerja : studi kasus perusahaan daerah Air Minum Kabupaten Sleman Yogyakarta 2004
by: Vebiyanti, Helen
Published: (2004)

Analisis perbedaan tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut kaos merek In Tee-shirt dan C59 : studi kasus pada kaos merek In Tee-shirt dan C59
by: Susatyo, Anton Hary
Published: (2007)

Analisis kepuasan terhadap pelayanan dan loyalitas konsumen : studi kasus pada Biro Transportasi Rahayu Travel Magelang
by: Raharjanti, Maria Trisna
Published: (2002)

Pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, harga dan lingkungan fisik terhadap kepuasan pelanggan : studi kasus pada konsumen Istana Keripik Pisang Ibu Mery
by: Adhitya, Yohanes de Capitranos Ryan
Published: (2012)

Analisis hubungan antara kepuasan konsumen dengan loyalitas konsumen dalam pembelian tiket pesawat di travel agent : studi kasus pada Travel Agent Bengkulu Ite Bengkulu
by: Welly
Published: (2007)

Pengaruh dimensi kualitas produk, dimensi harga, dimensi emosional, dan dimensi kemudahan produk pasta gigi Pepsodent terhadap kepuasan pelanggan : studi kasus pada mahasiswa prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
by: Purnawati, Yany
Published: (2006)

Pengaruh fasilitas, kualitas pelayanan dan harga tiket terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa transportasi bus Antar Kota Antar Provinsi Sumber Alam : studi kasus pada para penumpang pengguna bus Antar Kota Antar Provinsi Sumber Alam
by: Swadono, Bimo Aryo
Published: (2013)

Analisis hubungan antara kepuasan dan loyalitas konsumen pada rumah makan: studi kasus pada Pondok Makan Mang Engking Desa Sendangrejo Minggir, Sleman, Yogyakarta
by: Gunawan, M.
Published: (2006)

Analisis hubungan antara kepuasan pelanggan dengan loyalitas pelanggan : studi kasus pada PT. Kwartet Transportama Yogyakarta
by: Bekti, Theresia Kurnia Triana
Published: (2005)

Hubungan antara pelaksanaan pemberian motivasi dan lingkungan kerja dengan kepuasan kerja karyawan : studi kasus pada perusahaan Garmen Dunia & Co Klaten
by: Restyohadi, Vindy Agung
Published: (2007)

Analisis hubungan tingkat mutu pelayanan dan penyediaan teknologi informasi dengan kepuasan konsumen : studi kasus pada konsumen PT Telkom Cabang Wonosari
by: Dewanta, Andreas Pitaya
Published: (2001)

Analisis hubungan harga dan pelayanan dengan kepuasan konsumen : studi kasus pada CV. Nanda Group/Nanda Car Rental Yogyakarta
by: Setiyanto, Oscar
Published: (2010)

Hubungan antara kepuasan konsumen dan citra merek terhadap loyalitas merek pada produk pembersih wajah Pond`s
by: Wijayati, Rosalia Putri Ayu
Published: (2011)

Hubungan efektivitas komunikasi terhadap kepuasan kerja karyawan : studi kasus pada karyawan Rumah Makan Jakarta - Jakarta Fried Chicken Pusat dan cabang Besi, Yogyakarta
by: Kristianti, Fransiska Meri
Published: (2006)

Hubungan lingkungan kerja, status sosial ekonomi guru, dan motivasi kerja guru terhadap kepuasan kerja guru : studi kasus Guru SMK Marsudhi Luhur 1 Yogyakarta
by: Dewi, Maria Rosari Kusuma
Published: (2013)

Hubungan antara kepuasan finansial, kepuasan fisik, kepuasan sosial, dan kepuasan psikologis dengan tingkat absensi ditinjau dari tingkat pendidikan : studi kasus pada PT. Industri Sandang Nusantara Unit Patal Secang Jawa Tengah
by: Prihantoro, Yoannes Eko
Published: (2005)

Hubungan antara lingkungan kerja, keselamatan kerja dan interaksi sosial dengan kepuasan kerja karyawan : studi kasus pada karyawan bagian produksi PT Usman Jaya Mekar Textile Industry Magelang
by: Febrilia, Paulina Risca
Published: (2010)

Hubungan kepuasan kerja fisik dan sosial dengan kinerja karyawan ditinjau dari gaya kepemimpinan situasional : studi kasus perusahaan Batik Katura Jl. Buyut Trusmi no. 5 Plered-Cirebon
by: Susanto, Budiman
Published: (2011)

Analisis perbedaan kepuasan konsumen terhadap pengguna Komputer dengan prosesor intel pentium 4 dan AMD Athlon : studi kasus pada pengguna Komputer di Condong Catur Sleman Yogyakarta
by: Mulyo, Dadi
Published: (2004)