FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI PERBANKAN SYARIAH
*343 Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh religiusitas, promosi, kualitas layanan, reputasi, dan informasi keuangan terhadap loyalitas nasabah di perbankan syariah. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah perbankan syariah di Yogyakarta, dengan jumlah sampel 144 responden. Sedangk...
| Main Author: | Dony Kurniawan |
|---|---|
| Format: | Skripsi S1 |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
AKT 15 UMY 343
2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=62071 |
| Summary: |
*343 Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh religiusitas, promosi,
kualitas layanan, reputasi, dan informasi keuangan terhadap loyalitas nasabah di
perbankan syariah. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah perbankan
syariah di Yogyakarta, dengan jumlah sampel 144 responden. Sedangkan teknik
pengambilan sampel pada penelitian ini adalah purposive sampling. Hipotesis
dalam penelitian ini dilakukan pengujian dengan menggunakan regresi linier
berganda.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa religiusitas, promosi, kualitas
layanan, dan reputasi berpengaruh positif signifikan tergadap loyalitas nasabah di
perbankan syariah. Tetapi, informasi keuangan menunjukkan hasil tidak
berpengaruh terhadap loyalitas nasabah di perbankan syariah. |
|---|---|
| Physical Description: |
87 Hal |
| ISBN: |
SKR F E 343 |