PENGARUH MUTU PELAYANAN DOKTER TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI POLIKLINIK UMUM INSTALASI RAWAT JALAN RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL
Latar belakang: Tenaga dokter merupakan salah satu sumber daya utama yang memberikan pelayanan langsung kepada pasien. Mutu pelayanan dokter di Rumah Sakit akan membentuk sikap dan kepercayaan pasien berkaitan dalam penggunaan kembali layanan rumah sakit. Pasien yang loyal akan mempunyai keterikatan...
| Main Author: | Tati Fatmawati |
|---|---|
| Format: | Thesis S2 |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
MMR UMY
2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=69679 |