Cover Image

EFEKTIVITAS PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN (IMB) DALAM SEKTOR PERDAGANGAN DAN JASA

Proses Perizinan telah dipermudah melalui program Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang mana dalam proses awal hingga akhir perizinan dilakukan di satu tempat. Perizinan Pembangunan sangat erat dengan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) yang belakangan ini menjadi sorotan para usahawan dan penyedia ja...

Full description

Main Author: Riskiana
Format: Skripsi S1
Language: Bahasa Indonesia
Published: IPEM 16 UMY 286 2016
Subjects:
IMB, KPPT, pelayanan publik
Online Access: http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=71479
PINJAM
id oai:lib.umy.ac.id:71479
recordtype oai_dc
spelling oai:lib.umy.ac.id:714792021-06-16T13:09:12ZEFEKTIVITAS PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN (IMB) DALAM SEKTOR PERDAGANGAN DAN JASA RiskianaIMB, KPPT, pelayanan publikProses Perizinan telah dipermudah melalui program Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang mana dalam proses awal hingga akhir perizinan dilakukan di satu tempat. Perizinan Pembangunan sangat erat dengan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) yang belakangan ini menjadi sorotan para usahawan dan penyedia jasa yang ingin berinvestasi di Kota Tarakan karena untuk memperoleh pelayanan sesuai dengan yang diharapkan dan untuk mewujudkan Visi dan Misi Kota Tarakan. Permasalahan yang terjadi saat ini maraknya bangunan yang berdiri di atas Areal Wilayah Kerja Pertambangan (WKP) yang dan lemahnya penerapan standar pelayanan yang membuat lambatnya proses penerbitan izin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) dalam sektor perdagangan dan jasa di Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu (KPPT) Kota Tarakan Tahun 2015 dan Faktor apa yang mempengaruhi Efektivitas Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) dalam sektor perdagangan dan jasa di Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu (KPPT) Kota Tarakan Tahun 2015. Pengukuran efektivitas dalam penelitian ini menggunakan pendekatan Proses (Proses Approach) dimana pendekatan ini memusatkan perhatian pada efektivitas sebagai efesiensi pelaksanaan program, dan memusatkan perhatian terhadap kegiatan yang dilakukan terhadap sumber yang dimiliki dan menggambarkan tingkat efesiensi serta kesehatan lembaga. Metode Penelitian ini adalah kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi. dokumentasi dan studi kepustakaan.Teknik analisis data dalam penelitian ini terdiri dari tiga alur kegiatan yang dikerjakan secara bersamaan yaitu: Reduksi Data, Penyajian Data, Penarikan Kesimpulan atau verifikasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa penyelenggaraan pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) dalam sektor perdagangan dan jasa yang dinilai berdasarkan indikator efesiensi pelayanan, daya tanggap petugas, sarana dan prasarana, semangat kerjasama loyalitas kelompok dan hubungan antara pimpinan dan bawahan dapat dikatakan sudah efektif karna berdasarkan hasil wawancara, observasi dan dokumentasi dari beberapa informan pelayanan yang diberikan sudah efektif tetapi masih terdapat kekurangan dalam hal ketepatan waktu pelayanan dan adanya permasalahan pemohon yang bangunannya berada diatas areal Wilayah Kerja Pertambangan (WKP). Faktor aturan juga sangat mempengaruhi dalam meningkatkan Efektivitas Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) dalam sektor Perdagangan dan Jasa di Kantor Pelaynaan Perizinan Terpadu Kota Tarakan dengan adanya hasil IKM dan SPM 74,67% yang memuaskan didukung dengan adanya Pedoman Perilaku Pegawai yang menunjukan adanya komitmrn dari penyedia pelaynaan kepada masyarakat untuk memberikan pelayanan prima. Kesimpulan dan Saran yang diberikan dalam penelitian ini meliputi penambahan jumlah aparatur di KPPT khususnya pada bagian pemeriksa lapangan, pemberian sosialisasi kepada masyarakat tentang pentingnya Surat Izin Mendirikan Bangunan, peningkatan mutu pelayanan di Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Tarakan untuk menunjang kepuasan masyarakat dan pengadaan diskusi atau rapat kerja dengan pihak yang terkait dalam pengurusan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) untuk dapat bersama-sama mengatur strategi guna menyelesaikan permasalahan Izin Mendirikan Bangunan pada daerah Wilayah Kerja Pertambangan (WKP) sehingga permasalahan tidak dibiarkan lama. IPEM 16 UMY 2862016Skripsi S1106 halSKR FISIP 286Bahasa Indonesiahttp://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=71479
institution Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
collection Perpustakaan Yogyakarta
language Bahasa Indonesia
topic IMB, KPPT, pelayanan publik
spellingShingle IMB, KPPT, pelayanan publik
Riskiana
EFEKTIVITAS PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN (IMB) DALAM SEKTOR PERDAGANGAN DAN JASA
description Proses Perizinan telah dipermudah melalui program Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang mana dalam proses awal hingga akhir perizinan dilakukan di satu tempat. Perizinan Pembangunan sangat erat dengan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) yang belakangan ini menjadi sorotan para usahawan dan penyedia jasa yang ingin berinvestasi di Kota Tarakan karena untuk memperoleh pelayanan sesuai dengan yang diharapkan dan untuk mewujudkan Visi dan Misi Kota Tarakan. Permasalahan yang terjadi saat ini maraknya bangunan yang berdiri di atas Areal Wilayah Kerja Pertambangan (WKP) yang dan lemahnya penerapan standar pelayanan yang membuat lambatnya proses penerbitan izin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) dalam sektor perdagangan dan jasa di Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu (KPPT) Kota Tarakan Tahun 2015 dan Faktor apa yang mempengaruhi Efektivitas Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) dalam sektor perdagangan dan jasa di Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu (KPPT) Kota Tarakan Tahun 2015. Pengukuran efektivitas dalam penelitian ini menggunakan pendekatan Proses (Proses Approach) dimana pendekatan ini memusatkan perhatian pada efektivitas sebagai efesiensi pelaksanaan program, dan memusatkan perhatian terhadap kegiatan yang dilakukan terhadap sumber yang dimiliki dan menggambarkan tingkat efesiensi serta kesehatan lembaga. Metode Penelitian ini adalah kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi. dokumentasi dan studi kepustakaan.Teknik analisis data dalam penelitian ini terdiri dari tiga alur kegiatan yang dikerjakan secara bersamaan yaitu: Reduksi Data, Penyajian Data, Penarikan Kesimpulan atau verifikasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa penyelenggaraan pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) dalam sektor perdagangan dan jasa yang dinilai berdasarkan indikator efesiensi pelayanan, daya tanggap petugas, sarana dan prasarana, semangat kerjasama loyalitas kelompok dan hubungan antara pimpinan dan bawahan dapat dikatakan sudah efektif karna berdasarkan hasil wawancara, observasi dan dokumentasi dari beberapa informan pelayanan yang diberikan sudah efektif tetapi masih terdapat kekurangan dalam hal ketepatan waktu pelayanan dan adanya permasalahan pemohon yang bangunannya berada diatas areal Wilayah Kerja Pertambangan (WKP). Faktor aturan juga sangat mempengaruhi dalam meningkatkan Efektivitas Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) dalam sektor Perdagangan dan Jasa di Kantor Pelaynaan Perizinan Terpadu Kota Tarakan dengan adanya hasil IKM dan SPM 74,67% yang memuaskan didukung dengan adanya Pedoman Perilaku Pegawai yang menunjukan adanya komitmrn dari penyedia pelaynaan kepada masyarakat untuk memberikan pelayanan prima. Kesimpulan dan Saran yang diberikan dalam penelitian ini meliputi penambahan jumlah aparatur di KPPT khususnya pada bagian pemeriksa lapangan, pemberian sosialisasi kepada masyarakat tentang pentingnya Surat Izin Mendirikan Bangunan, peningkatan mutu pelayanan di Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Tarakan untuk menunjang kepuasan masyarakat dan pengadaan diskusi atau rapat kerja dengan pihak yang terkait dalam pengurusan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) untuk dapat bersama-sama mengatur strategi guna menyelesaikan permasalahan Izin Mendirikan Bangunan pada daerah Wilayah Kerja Pertambangan (WKP) sehingga permasalahan tidak dibiarkan lama.
format Skripsi S1
author Riskiana
author_sort Riskiana
title EFEKTIVITAS PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN (IMB) DALAM SEKTOR PERDAGANGAN DAN JASA
title_short EFEKTIVITAS PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN (IMB) DALAM SEKTOR PERDAGANGAN DAN JASA
title_full EFEKTIVITAS PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN (IMB) DALAM SEKTOR PERDAGANGAN DAN JASA
title_fullStr EFEKTIVITAS PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN (IMB) DALAM SEKTOR PERDAGANGAN DAN JASA
title_full_unstemmed EFEKTIVITAS PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN (IMB) DALAM SEKTOR PERDAGANGAN DAN JASA
title_sort efektivitas pelayanan izin mendirikan bangunan (imb) dalam sektor perdagangan dan jasa
physical 106 hal
publisher IPEM 16 UMY 286
publishDate 2016
url http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=71479
isbn SKR FISIP 286
_version_ 1702752565369765888
score 14.79448

Similar Items