Customer Service Excellent
Buku ini ditulis berdasarkan pengalaman lapangan (praktik) yang telah dilakukan selama bertahun-tahun dan disandingkan dengan teori-teori yang berkaitan dengan bidang ilmu pelayanan. Kajian teori diambil dari buku Manajemen Sumber Daya Manusia dan Manajemen Pemasaran, terutama yang berkaitan dengan...
| Main Author: | Kasmir |
|---|---|
| Format: | Sirkulasi |
| Language: | Indonesia |
| Published: |
Rajagrafindo Persada
2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://opacperpus.jogjakota.go.id/index.php/home/detail_koleksi?kd_buku=032329&id=1&kd_jns_buku=SR |