APA Citation

Hardiyansyah. (2011). Kualitas pelayanan publik: Konsep, dimensi, indikator dan implementasinya. Yogyakarta:Gava Media.

Chicago Style Citation

Hardiyansyah. Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator Dan Implementasinya. Yogyakarta:Gava Media, 2011.

MLA Citation

Hardiyansyah. Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator Dan Implementasinya. Yogyakarta:Gava Media, 2011.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.