Evaluasi kualitas pelayanan dengan menggunakan Importance Performance Anaysis (IPA) dan model kano (studi kasus di Trans Jogja)
PUJI
| Main Author: | Teguh Waguri |
|---|---|
| Format: | Skripsi |
| Language: | Indonesia |
| Published: |
Fak. Sains dan Teknologi UIN Sunan Kalijaga
2012
|
| Subjects: |