Okta, T. K. (2016). Perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan dengan metode Fuzz Servqual ( Service Quality ) dan Customer Satisfaction Index (CSI) Studi kasus pada rumah makan Yogya Chiken cabang Gejayan diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik Industri. Fak. Sains dan Teknologi UIN Sunan Kalijaga.
Chicago Style CitationOkta, Thalaza Kurniawan. Perbaikan Dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Dengan Metode Fuzz Servqual ( Service Quality ) Dan Customer Satisfaction Index (CSI) Studi Kasus Pada Rumah Makan Yogya Chiken Cabang Gejayan Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Industri. Fak. Sains dan Teknologi UIN Sunan Kalijaga, 2016.
MLA CitationOkta, Thalaza Kurniawan. Perbaikan Dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Dengan Metode Fuzz Servqual ( Service Quality ) Dan Customer Satisfaction Index (CSI) Studi Kasus Pada Rumah Makan Yogya Chiken Cabang Gejayan Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Industri. Fak. Sains dan Teknologi UIN Sunan Kalijaga, 2016.