APA Citation

Wijaya, T. (2011). Manajemen kualitas jasa: Desain servqual, QFD, dan kano disertai contoh aplikasi dalam kasus penelitian. Indeks.

Chicago Style Citation

Wijaya, Tony. Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD, Dan Kano Disertai Contoh Aplikasi Dalam Kasus Penelitian. Indeks, 2011.

MLA Citation

Wijaya, Tony. Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD, Dan Kano Disertai Contoh Aplikasi Dalam Kasus Penelitian. Indeks, 2011.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.