Staff View: Pengaruh kualitas jasa pelayananterhadap citra instalasi Radiologi Di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

Pengaruh kualitas jasa pelayananterhadap citra instalasi Radiologi Di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

INTISARI PENGARUH KUALITAS JASA PBLAYANAN TERHADAP CITRA INSTALASI RADIOLOGI DI RUMAH SAKIT GIGI DAN MULUT PENDIDIKAN UNIVERSITAS MUIIAMMADIYAH YOGYAKARTA Shohibul IJmam, Siti Dyah Handayani, Qurratul Aini Program Studi Manajemen Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Latar belakang...

Full description

Main Author:	Shohibul Umam
Format:	Thesis S2
Language:	Bahasa Indonesia
Published:	MRS 13 UMY 061 2013
Subjects:	Jasa pelayanan Citra mmr 2013 Isntalasi Radiologi Rumah sakit gigi Mulut UMY
Online Access:	http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=35518

PINJAM

id	oai:lib.umy.ac.id:35518
recordtype	oai_dc
spelling	oai:lib.umy.ac.id:355182021-06-16T13:04:04ZPengaruh kualitas jasa pelayananterhadap citra instalasi Radiologi Di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.Shohibul UmamJasa pelayanan Citra mmr 2013 Isntalasi Radiologi Rumah sakit gigi Mulut UMYINTISARI PENGARUH KUALITAS JASA PBLAYANAN TERHADAP CITRA INSTALASI RADIOLOGI DI RUMAH SAKIT GIGI DAN MULUT PENDIDIKAN UNIVERSITAS MUIIAMMADIYAH YOGYAKARTA Shohibul IJmam, Siti Dyah Handayani, Qurratul Aini Program Studi Manajemen Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Latar belakang: RSGM-P IIMY sudah mempunyai alat penunjang medis berupa instalasi radiologi diperuntukkan penegakkan diagnosa penyakit gigi dan mulut. Masalah yang timbul kadang hasil rontgen tidak sesuai harapan dan kurang respon dalam pelayanan. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh secara parsial dan simultan kualitas jasa terhadap citra instalasi radiologi di RSGM-P [IMY. Metode: menggunakan metode kuantitatil subyek penelitian dokter gigi dan mahasiswa koas di RSGM-P UMY. Obyek penelitian instalasi radiologi. Jenis penelitian menggunakan cross-sectional, data diperoleh dari kuisioner dan analisis data menggunakan regresi berganda. Hasil: berdasarkan persamaan regresi ada variabel yang berpengaruh positif yaitu jaminan (0,069), empati (0,171), keandalan (0,073), daya tanggap (0,037), jasa pelayanan (0,450), profesionalisme (0,326) dan ada yang negatif yaitu tampilan fisik (-0,016). Berdasarkan uji t yaitu kualitas jasa secara simultan berpengaruh terhadap citra instalasi RSGMP LIMY, berdasarkan uji F (Anova : Sig. 0,000) yaitu kualitas jasa secara simultan berpengaruh terhadap citra instalasi RSGMP IIMY, dan hasil uji koefisien determinasi presentase pengaruh tersebut sebesar 39,5Yo. Simpulan: Kualitas jasa yang terdiri dari jaminan, empati, keandalan, daya tznggap, tampilan fisik secara parsial tidak berpengaruh terhadap citra. Variabel jasa pelayanan dan profesionalisme secara parsial berpengaruh terhadap citra. Kualitas jasa yang terdiri dari jaminan, empati, keandalan, daya tanggap, tampilan fisilg jasa pelayanan dan profesionalisme secara simultan berpengaruh terhadap citra instalasi radiologi di RSGMP IJMY. Kata kunci: Kualitas, Citra Instalasi Radiologi. xllMRS 13 UMY 0612013Thesis S286 halTES MMR 61Bahasa Indonesiahttp://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=35518
institution	Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
collection	Perpustakaan Yogyakarta
language	Bahasa Indonesia
topic	Jasa pelayanan Citra mmr 2013 Isntalasi Radiologi Rumah sakit gigi Mulut UMY
spellingShingle	Jasa pelayanan Citra mmr 2013 Isntalasi Radiologi Rumah sakit gigi Mulut UMY Shohibul Umam Pengaruh kualitas jasa pelayananterhadap citra instalasi Radiologi Di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
description	INTISARI PENGARUH KUALITAS JASA PBLAYANAN TERHADAP CITRA INSTALASI RADIOLOGI DI RUMAH SAKIT GIGI DAN MULUT PENDIDIKAN UNIVERSITAS MUIIAMMADIYAH YOGYAKARTA Shohibul IJmam, Siti Dyah Handayani, Qurratul Aini Program Studi Manajemen Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Latar belakang: RSGM-P IIMY sudah mempunyai alat penunjang medis berupa instalasi radiologi diperuntukkan penegakkan diagnosa penyakit gigi dan mulut. Masalah yang timbul kadang hasil rontgen tidak sesuai harapan dan kurang respon dalam pelayanan. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh secara parsial dan simultan kualitas jasa terhadap citra instalasi radiologi di RSGM-P [IMY. Metode: menggunakan metode kuantitatil subyek penelitian dokter gigi dan mahasiswa koas di RSGM-P UMY. Obyek penelitian instalasi radiologi. Jenis penelitian menggunakan cross-sectional, data diperoleh dari kuisioner dan analisis data menggunakan regresi berganda. Hasil: berdasarkan persamaan regresi ada variabel yang berpengaruh positif yaitu jaminan (0,069), empati (0,171), keandalan (0,073), daya tanggap (0,037), jasa pelayanan (0,450), profesionalisme (0,326) dan ada yang negatif yaitu tampilan fisik (-0,016). Berdasarkan uji t yaitu kualitas jasa secara simultan berpengaruh terhadap citra instalasi RSGMP LIMY, berdasarkan uji F (Anova : Sig. 0,000) yaitu kualitas jasa secara simultan berpengaruh terhadap citra instalasi RSGMP IIMY, dan hasil uji koefisien determinasi presentase pengaruh tersebut sebesar 39,5Yo. Simpulan: Kualitas jasa yang terdiri dari jaminan, empati, keandalan, daya tznggap, tampilan fisik secara parsial tidak berpengaruh terhadap citra. Variabel jasa pelayanan dan profesionalisme secara parsial berpengaruh terhadap citra. Kualitas jasa yang terdiri dari jaminan, empati, keandalan, daya tanggap, tampilan fisilg jasa pelayanan dan profesionalisme secara simultan berpengaruh terhadap citra instalasi radiologi di RSGMP IJMY. Kata kunci: Kualitas, Citra Instalasi Radiologi. xll
format	Thesis S2
author	Shohibul Umam
author_sort	Shohibul Umam
title	Pengaruh kualitas jasa pelayananterhadap citra instalasi Radiologi Di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
title_short	Pengaruh kualitas jasa pelayananterhadap citra instalasi Radiologi Di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
title_full	Pengaruh kualitas jasa pelayananterhadap citra instalasi Radiologi Di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
title_fullStr	Pengaruh kualitas jasa pelayananterhadap citra instalasi Radiologi Di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
title_full_unstemmed	Pengaruh kualitas jasa pelayananterhadap citra instalasi Radiologi Di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
title_sort	pengaruh kualitas jasa pelayananterhadap citra instalasi radiologi di rumah sakit gigi dan mulut pendidikan universitas muhammadiyah yogyakarta.
physical	86 hal
publisher	MRS 13 UMY 061
publishDate	2013
url	http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=35518
isbn	TES MMR 61
_version_	1702744977998610432
score	14.79448

Pengaruh kualitas jasa pelayananterhadap citra instalasi Radiologi Di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

Similar Items