PENGARUH IMPLEMENTASI RELATIONSHIP MARKETING PADA WAROENG STEAK & SHAKE

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh memahami harapan pelanggan, kerjasama dengan pelanggan, manajemen mutu total dan pemberian wewenang kepada karyawan terhadap kepuasan pelanggan serta kesetiaan pelanggan. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan dari restoran Waroeng Steak &a...

Full description

Main Author: Idris Purnomo
Format: Skripsi S1
Language: Bahasa Indonesia
Published: 2010
Subjects:
Online Access: http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=42101
PINJAM

Similar Items