PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK PADA PERCETAKAN ERIA GRAFIKA
INTISARI Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepuasan konsumen terhadap kesetiaan merek pada percetakan Eria Grafika. Variabel independent dalam penelitian ini adalah atribut-atribut pembentukan kepuasan konsumen yang meliputi; atribut yang berhubungan dengan produk dan atribut yang...
| Main Author: | Arif Fakhrudin |
|---|---|
| Format: | Skripsi S1 |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
2009
|
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=42234 |
| Summary: |
INTISARI
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepuasan konsumen terhadap kesetiaan merek pada percetakan Eria Grafika. Variabel independent dalam penelitian ini adalah atribut-atribut pembentukan kepuasan konsumen yang meliputi; atribut yang berhubungan dengan produk dan atribut yang berhubungan dengan pelayanan. Sedangkan variabel dependen dalam penelitian ini adalah kesetiaan merek. Subyek penelitian ini adalah pelanggan percetakan Eria Grafika. Teknik pengambilan sampel menggun |
|---|