Cover Image

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO INDOMARET

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh variabel kualitas pelayanan yang terdiri dari, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, Tangibles terhadap kepuasan pelanggan pada Toko Indomaret. Obyek penelitian ini adalah konsumen di wilayah Kecamatan Wirobrajan yang pe...

Full description

Main Author:	Hening Yudhi S
Format:	Skripsi S1
Language:	Bahasa Indonesia
Published:	2010
Subjects:	Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, Tangibles.
Online Access:	http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=43169

PINJAM

Similar Items

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO INDOMARET
by: Hening Yudhi S
Published: (2010)

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan ( Reliability , Responsiveness, Assurance , Empathy , Tangible ) terhadap Kepuasan SPBU pada PT PERTAMINA ( PERSERO ) Terminal Bahan Bakar Minyak Rewulu
by: Tony Kurniawan,pembimbing : IBN Udayana
Published: (2013)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ( RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPATHY, TANGIBLE) TERHADAP KEPUASAN SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) TERMINAL BAHAN BAKAR MINYAK REWULU
by: KURNIAWAN TONY
Published: (2013)

Persepsi Pelanggan terhadap kualitas layanan berdasarkan Tangible Reliabilty Responsiveness Assurance Empathy pada Hinda Ahass Maguwoharjo Sleman
by: Sulistyarini Etik 25008092
Published: (2010)

Pengaruh Tangible , Reliability , Responsiveness , Assurance , Empathy terhadap Kepuasan Konsumen Waroeng Spesial Sambal (SS ) Yogyakarta
by: Pembimbing : Suharti,Nuki Kartikaningrum
Published: (2013)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN, CITRA PERUSAHAAN DAN KEPERCAYAAN INDOMARET DIY
by: Agus Jati Kumara
Published: (2011)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN, CITRA PERUSAHAAN DAN KEPERCAYAAN INDOMARET DIY
by: Agus Jati Kumara
Published: (2011)

Pengaruh Tangible , Reliability , Responsiveness , Assurance dan Empathy terhadap Kepuasan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Wates
by: Pembimbing : Suharti,Muhammad Yunus Rivai
Published: (2011)

Pengaruh Tangible , Reliability, Responsiveness , Assurance , Empathy terhadap Pelayanan AUTOMATIC TELLER MACHINE BANK CENTRAL ASIA di Yogyakarta
by: Pembimbing : Jajuk Herawati,Asih Ayu Subekti
Published: (2013)

Pengaruh realibility, assurance, tangible, empathy, responsiveness sebagai pembentuk kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan konsumen : studi kasus PT. BPR Arum Mandiri Melati
by: Novitasari, Herlin
Published: (2007)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SUZUKI INDOJAYA DONGKELAN YOGYAKARTA
by: Andri Setiadi
Published: (2005)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SUZUKI INDOJAYA DONGKELAN YOGYAKARTA
by: Andri Setiadi
Published: (2005)

Analisis pengaruh kualitas pelayanan pada kepuasan dan dampaknya pada loyalitas konsumen Indomaret Yogyakarta
by: Samsul Bahri, SE
Published: (2011)

Analisis pengaruh kualitas pelayanan pada kepuasan dan dampaknya pada loyalitas konsumen Indomaret Yogyakarta
by: Samsul Bahri, SE
Published: (2011)

Pengaruh Faktor-Faktor Kepuasan Konsumen ( Tangible , Reliability, Responsiveness, Insurance dan Empathy ) terhadap Lamanya Waktu Penggunaan Jasa Warung Internet Trinity Yogyakarta
by: Pembimbing : Sahedhy Noor SK,Jhonisius Mamulak
Published: (2012)

PENGARUH TANGIBEL,RELIABILITY, RESPONSIVENESS,ASSURANCE, EMPATHY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN WAROENG SPESIAL SAMBAL (SS) YOGYAKARTA
by: KARTIKANINGRUM NUKI
Published: (2013)

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP INTENSI PEMBELIAN KONSUMEN YANG DIMODERASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada Pelanggan Toko Alfamart di Pekalongan)
by: Arman Efendi
Published: (2011)

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP INTENSI PEMBELIAN KONSUMEN YANG DIMODERASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada Pelanggan Toko Alfamart di Pekalongan)
by: Arman Efendi
Published: (2011)

Pengaruh tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap kepuasan masyarakat dalam rangka peningkatan pendapatan asli daerah : studi kasus di Kantor Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Pemerintah Kabupaten Batang Hari
by: Prasetya, Yosafat Novria
Published: (2014)

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada Rumah Makan "Candisari" Kebumen)
by: Aris Setiyabudi
Published: (2008)

Studi Kualitas Pelayanan Objek Wahana Wisata Sindu Kusuma Edupark ditinjau dari Dimensi Reliability, Assurance, Tangible, Empathy dan Responsiveness
Published: (2016)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMBENTUKAN INTENSI PEMBELIAN KONSUMEN SWALAYAN INDOMARET DAN ALFAMART DI SONOSEWU YOGYAKARTA
by: Adi Rachman Hakim
Published: (2011)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMBENTUKAN INTENSI PEMBELIAN KONSUMEN SWALAYAN INDOMARET DAN ALFAMART DI SONOSEWU YOGYAKARTA
by: Adi Rachman Hakim
Published: (2011)

Analisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan toko Dora Yogyakarta
by: Hariadi, Langit Kresna
Published: ()

Pengaruh Tangible Reliability Responsiveness Assurance dan Empaty terhadap Kepuasan wajib Pajak di kantor Pelayanan Pajak Pratama Wates
by: Yunus Rval Muhammad 24208112
Published: (2011)

Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Toko Anugrah Wedi Klaten
by: Mubyarto
Published: ()

Pengaruh Tangible Reliability Responsiveness Assurance Emphaty terhadap kepuasn nasabah PT.Bank OCBCNISP Microbankig Cabang Katamso Yogyakarta
by: Setyawan 25008079
Published: (2010)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PEMBENTUKAN INTENSI PEMBELIAN KONSUMEN TOKO LARIS DI CILACAP
by: Cahya Adhitya Pradana
Published: (2007)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PEMBENTUKAN INTENSI PEMBELIAN KONSUMEN TOKO LARIS DI CILACAP
by: Cahya Adhitya Pradana
Published: (2007)

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan : studi kasus pada Larissa Skin Care & Hair Treatment Jl. C. Simanjutak 78, Yogyakarta
by: Situmorang, Pesta Yuliana
Published: (2006)

Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Berkah Makmur Kebumen
by: Syafangatun
Published: (2021)

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Menggunakan Jasa Bengkel Suzuki Medan Jaya Bantul
by: Pembimbing : Suharti,Kusminto
Published: (2011)

Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Buku Periplus Malioboro Mall Yogyakarta
by: Pembimbing :Prayekti,Anastasia Turin Damayanti
Published: (2011)

Pengaruh kualitas layanan ,kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan toko buku Periplus Maliorboro Mall Yogyakarta
by: DamayantiAnastasia 27008015
Published: (2011)

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA MARKAZ SWALAYAN YOGYAKARTA DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI
by: Wisnu Tri Kuncara
Published: (2011)

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA MARKAZ SWALAYAN YOGYAKARTA DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI
by: Wisnu Tri Kuncara
Published: (2011)

Perbedaan kualitas pelayanan askes sebelum dan sesudah menjadi BPJS kesehatan ditinjau dari dimensi reliability, assurance, tangible, empathy, dan responsiveness di RSUD Sleman Yogyakarta
by: Asih, Milia Rizki Nur
Published: (2014)

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan
by: Merdian, Wili Andri
Published: (2007)

Pengaruh Empathy dan Reliability terhadap kualitas pelayanan perizinan.
by: Muh. Hezi Febriansyah
Published: (2013)

Pengaruh Empathy dan Reliability terhadap kualitas pelayanan perizinan.
by: Muh. Hezi Febriansyah
Published: (2013)