STUDI KUALITAS PELAYANAN KOPERASI SIMPAN PINJAM STUDI KASUS : KSP MARSUDI MULYO, PUTAT, GUNUNGKIDUL, YOGYAKARTA

Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan khususnya berdasar dimensi kualitas jasa yaitu terdiri dari variabel-variabel : reliability (keterandalan), responsiveness (cepat tanggap), assurance (jaminan), emphaty (empati), dan tangibility (nyata) serta kepuasan am...

Full description

Main Author: Ermi Saputra
Format: Skripsi S1
Language: Bahasa Indonesia
Published: IE 12 UMY 354 2012
Subjects:
Online Access: http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=43883
PINJAM

Similar Items