Staff View: ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP DESAIN GRAFIS PERCETAKAN KAMAJAYA KREASINDO YOGYAKARTA TAHUN 2013 (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Kepuasan Pelanggan Terhadap Desain Grafis Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta Tahun 2013)

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP DESAIN GRAFIS PERCETAKAN KAMAJAYA KREASINDO YOGYAKARTA TAHUN 2013 (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Kepuasan Pelanggan Terhadap Desain Grafis Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta Tahun 2013)

Studi ini berusaha untuk menganalisis kepuasan pelanggan terhadap desain grafis Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta Tahun 2013. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pelanggan pada Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta serta mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengar...

Full description

Main Author:	Dwi Rustanto
Format:	Skripsi S1
Language:	Bahasa Indonesia
Published:	2014
Subjects:	Kepuasan Pelanggan, Desain Grafis
Online Access:	http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=51210

PINJAM

id	oai:lib.umy.ac.id:51210
recordtype	oai_dc
spelling	oai:lib.umy.ac.id:512102021-06-16T13:06:07ZANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP DESAIN GRAFIS PERCETAKAN KAMAJAYA KREASINDO YOGYAKARTA TAHUN 2013 (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Kepuasan Pelanggan Terhadap Desain Grafis Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta Tahun 2013)Dwi RustantoKepuasan Pelanggan, Desain GrafisStudi ini berusaha untuk menganalisis kepuasan pelanggan terhadap desain grafis Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta Tahun 2013. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pelanggan pada Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta serta mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan, sehingga dapat menjadi masukan bagi perusahaan khususnya desain grafis dalam meningkatkan kinerjanya guna mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang lebih baik lagi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yaitu jenis penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati. Lokasi penelitian mengambil tempat Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara kepada informan sebanyak 6 orang yang juga sebagai pelanggan dari Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data kualitatif. Hasil kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan, mendapatkan kepuasan itu merupakan tujuan utama pelanggan dari Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta terhadap pelayanan jasa yang diberikan. Oleh karena itu, Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta perlu mengetahui apa yang menjadi kebutuhan maupun keinginan pelanggan sehingga pelanggan akan mendapatkan kepuasan secara terus menerus terhadap pelayanan jasa yang diberikan perusahaan.2014Skripsi S1XXXBahasa Indonesiahttp://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=51210
institution	Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
collection	Perpustakaan Yogyakarta
language	Bahasa Indonesia
topic	Kepuasan Pelanggan, Desain Grafis
spellingShingle	Kepuasan Pelanggan, Desain Grafis Dwi Rustanto ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP DESAIN GRAFIS PERCETAKAN KAMAJAYA KREASINDO YOGYAKARTA TAHUN 2013 (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Kepuasan Pelanggan Terhadap Desain Grafis Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta Tahun 2013)
description	Studi ini berusaha untuk menganalisis kepuasan pelanggan terhadap desain grafis Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta Tahun 2013. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pelanggan pada Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta serta mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan, sehingga dapat menjadi masukan bagi perusahaan khususnya desain grafis dalam meningkatkan kinerjanya guna mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang lebih baik lagi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yaitu jenis penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati. Lokasi penelitian mengambil tempat Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara kepada informan sebanyak 6 orang yang juga sebagai pelanggan dari Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data kualitatif. Hasil kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan, mendapatkan kepuasan itu merupakan tujuan utama pelanggan dari Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta terhadap pelayanan jasa yang diberikan. Oleh karena itu, Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta perlu mengetahui apa yang menjadi kebutuhan maupun keinginan pelanggan sehingga pelanggan akan mendapatkan kepuasan secara terus menerus terhadap pelayanan jasa yang diberikan perusahaan.
format	Skripsi S1
author	Dwi Rustanto
author_sort	Dwi Rustanto
title	ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP DESAIN GRAFIS PERCETAKAN KAMAJAYA KREASINDO YOGYAKARTA TAHUN 2013 (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Kepuasan Pelanggan Terhadap Desain Grafis Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta Tahun 2013)
title_short	ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP DESAIN GRAFIS PERCETAKAN KAMAJAYA KREASINDO YOGYAKARTA TAHUN 2013 (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Kepuasan Pelanggan Terhadap Desain Grafis Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta Tahun 2013)
title_full	ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP DESAIN GRAFIS PERCETAKAN KAMAJAYA KREASINDO YOGYAKARTA TAHUN 2013 (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Kepuasan Pelanggan Terhadap Desain Grafis Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta Tahun 2013)
title_fullStr	ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP DESAIN GRAFIS PERCETAKAN KAMAJAYA KREASINDO YOGYAKARTA TAHUN 2013 (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Kepuasan Pelanggan Terhadap Desain Grafis Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta Tahun 2013)
title_full_unstemmed	ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP DESAIN GRAFIS PERCETAKAN KAMAJAYA KREASINDO YOGYAKARTA TAHUN 2013 (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Kepuasan Pelanggan Terhadap Desain Grafis Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta Tahun 2013)
title_sort	analisis kepuasan pelanggan terhadap desain grafis percetakan kamajaya kreasindo yogyakarta tahun 2013 (studi deskriptif kualitatif tentang kepuasan pelanggan terhadap desain grafis percetakan kamajaya kreasindo yogyakarta tahun 2013)
publishDate	2014
url	http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=51210
isbn	XXX
_version_	1702748491267178496
score	14.79448

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP DESAIN GRAFIS PERCETAKAN KAMAJAYA KREASINDO YOGYAKARTA TAHUN 2013 (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Kepuasan Pelanggan Terhadap Desain Grafis Percetakan Kamajaya Kreasindo Yogyakarta Tahun 2013)

Similar Items