Cover Image

Membangun Kembali Kepercayaan Masyarakat Pasca Pelanggaran dalam Business to Consumer (B2C) E-Commerce: Studi Empiris di Yogyakarta

Penelitian ini berfokus pada proses penulihan reputasi dan tingkat keinginan masyarakat untuk melanjutkan kepercayaan setelah adanya perbaikan sistem E-commerce oleh pihak trustee. Untuk itu penelitian ini mengkombinasikan 2 model penelitian terdahulu untuk yang membahas bagaimana proses pemulihan k...

Full description

Main Author:	Hadri Kusuma, Marina Silvia Sari
Format:	Jurnal
Language:	Bahasa Inggris
Published:	ITB 2012
Subjects:	JMT Kepercayaan Sistem Komunikasi Konfirmasi e commerce
Online Access:	http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=52304

PINJAM

Similar Items

Membangun Kembali Kepercayaan Masyarakat Pasca Pelanggaran dalam Business to Consumer (B2C) E-Commerce: Studi Empiris di Yogyakarta
by: Hadri Kusuma, Marina Silvia Sari
Published: (2012)

Faktor-faktor penyebab perilaku penggantian (brand switching) Sim Card : studi empiris atas masyarakat Kelurahan Caturtunggal Yogyakarta pengguna telepon genggam
by: Ikhwanudin
Published: (2011)

Pengaruh komitmen organisasional dan komitmen profesional terhadap kepuasan kerja auditor : studi empiris pada beberapa kantor akuntan publik di Yogyakarta
by: Prabowo, Bhrasatya Grahita
Published: (2010)

Analisis atribut-atribut yang menentukan konsumen dalam pembelian laptop : studi pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma kampus I Mrican Yogyakarta yang membeli dan menggunakan laptop merek Acer
by: Ganwarin, Margareta E.M
Published: (2009)

Analisis faktor-faktor penentu loyalitas konsumen : studi kasus pada produk pembersih wajah di Mirota Godean, Yogyakarta
by: Sari, Anria Risma
Published: (2010)

Analisis sikap konsumen terhadap atribut jasa kereta api senja utama [Yogyakarta-Jakarta] : studi kasus pada PT. Kereta Api Daerah Operasi VI di Yogyakarta
by: Sari, Anastasia Vera Kartika
Published: (2001)

Analisis sikap konsumen terhadap jasa rental VCD : studi kasus di Desa Caturtunggal, Kecamatan Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
by: Wicaksono, B. Heri
Published: (2004)

Persepsi kelompok-kelompok dalam masyarakat tentang pelayanan kesehatan masyarakat oleh Puskesmas : studi kasus Puskesmas Depok I, Desa maguwoharjo, Kecamatan Depok, Kabupaten Sleman Yogyakarta 2000
by: Susiana
Published: (2000)

Korelasi produk, harga, distribusi dan promosi dengan sikap konsumen dalam membeli produk sepeda motor merek Yamaha Jupiter : studi kasus masyarakat Kelurahan Caturtunggal, Kecamatan Depok, Kabupaten Sleman Yogyakarta
by: Kristian, Novalius
Published: (2011)

Analisis kepuasan konsumen dalam berbelanja di ``Mirota Batik`` Yogyakarta : studi kasus pada konsumen ``Mirota Batik`` Yogyakarta
by: Caroline, Debby
Published: (2011)

Studi tentang perilaku nasabah dalam memilih bank sebagai tempat menabung : studi kasus nasabah Lima Bank swasta di Yogyakarta 1994
by: Windayani, Fr. Retnosih
Published: (1995)

Perbedaan perilaku masyarakat dalam menggunakan jasa angkutan [bus kota dan taksi] menurut status sosial ekonomi : studi kasus: Perumahan Nogotirto Blok III Desa Trihanggo Kecamatan Gamping Kabupaten Sleman Yogyakarta tahun 1998
by: Wahono
Published: (1998)

Studi perbandingan sikap calon konsumen dan konsumen terhadap strategi marketing mix pada 2 butik [Outlet Pakaian] di Mrican, Yogyakarta : studi kasus pada Butik Mermaid dan Butik Bedua Mrican, Yogyakarta
by: Sales MD, Frans De
Published: (2005)

Analisis sikap konsumen terhadap atribut sepeda motor Honda Supra : studi kasus di Astra International Tbk Jalan Magelang km 7,2 Sleman Yogyakarta
by: Budhi Istianto, A. Novan
Published: (2004)

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam mengunjungi Resto di Kota Yogyakarta : studi kasus pada Sagan Resto Seafood dan Lounge Jalan Colombo Nomor 35 Karang Malang Yogyakarta
by: Indratin
Published: (2009)

Faktor-faktor yang mempengaruhi pedagang kecil dalam memilih sumber modal/kredit : studi kasus pedagang kecil di Pasar Cebongan, Kecamatan Mlati Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta tahun 1996
by: Purwati, Caecilia Endang
Published: (1997)

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pemilihan bengkel resmi sepeda motor Honda : studi kasus pada bengkel AHASS BLPT di Yogyakarta
by: Hantara, Robertus Hari Isnawan
Published: (2004)

Analisis peran atribut produk tabloid Bola dalam keputusan pembelian dan kepuasan konsumen : studi kasus pada 6 pengecer yang berlokasi di Jalan Gejayan, Mrican, Depok, Sleman, Yogyakarta
by: Hartoko, Yustinus
Published: (2004)

Analisis atribut-atribut yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dalam menggunakan jasa studio musik : studi kasus pada Studio Musik Alamanda, Roempoen dan Yobel di Yogyakarta
by: Pramudiyana, Kornelius Unggul
Published: (2005)

Analisis perilaku konsumen terhadap produk kendaraan Isuzu Panther dalam proses pengambilan keputusan pembelian : studi kasus terhadap konsumen produk kendaraan Isuzu Panther di Yogyakarta
by: Rini, Niken Sapta
Published: (2004)

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memilih restoran fast food : studi kasus konsumen restoran fast food di Kelurahan Condong Catur Kecamatan Depok Kabupaten Sleman Daerah Istimewa Yogyakarta
by: Saraswati, Anastasia
Published: (2004)

Faktor-faktor yang mempengaruhi pedagang kecil dalam memilih sumber modal/kredit : Studi kasus : pedagang kecil di Pasar Cebongan, Kecamatan Mlati, Kabupaten Sleman Daerah Istimewa Yogyakarta Th. 1996
by: Purwati, Caecilia Endang
Published: ()

Pengaruh citra endorser dalam iklan terhadap keputusan pembelian konsumen : studi kasus pada konsumen POND`S White BeautyTM UV protection cream versi Bunga Citra Lestari di Kota Yogyakarta
by: Kristanti, Dian
Published: (2010)

Analisis pengaruh persepsi konsumen atas atribut harga, produk dan pelayanan dalam event pameran terhadap minat beli : studi pada pengunjung pameran komputer NiCE di Jogja Expo Center Yogyakarta
by: Ariaputro, Philipus Herjuno
Published: (2012)

Atribut-atribut yang mempengaruhi sikap konsumen dalam keputusan pembelian terhadap produk handphone merek Nokia dan Siemens : studi kasus pada Mahasiswa/Mahasiswi angkatan 2001-2003 di Sanata Dharma Kampus I Mrican Yogyakarta
by: Desyani
Published: (2005)

Analisis peranan individu dalam proses pengambilan keputusan pembelian mobil keluarga : studi kasus pada penghubi Real Estate Pelem Sewu Baru, Puri Sewon Indah dan Candi Indah di Daerah Istimewa Yogyakarta
by: Giok Sian
Published: (1998)

Hubungan tingkat kunjungan perpustakaan dan minat baca dengan prestasi belajar : studi kasus mahasiswa pendidikan akuntansi dan pendidikan ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
by: Haloho, Adelina Romauli
Published: (2008)

Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen dalam pembentukan loyalitas konsumen : studi kasus pada konsumen sabun pembersih wajah (facial foam) merk Pond`s di Kota Yogyakarta
by: Sari, Erieka Permata
Published: (2011)

Perlindungan hukum bagi konsumen dalam transaksi E-Commerce lintas negara di Indonesia
by: Barkatullah, Abdul Halim
Published: (2009)

Persepsi konsumen terhadap iklan Mic-Mac Sandwich Crackers ditinjau dari jenis kelamin, kelas sosial dan tingkat pendidikan di Kotamadya Yogyakarta : studi kasus pada PT `X` Jakarta
by: Natalina
Published: (1997)

Pengaruh tipe dan tingkat keterlibatan konsumen terhadap kepercayaan merek Nokia : studi pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta pengguna handphone merek Nokia
by: Natalia, Deasy Srikandi
Published: (2008)

Analisis kepuasan wajib pajak terhadap layanan pembayaran pajak secara online : studi empiris pada PT. Pos Indonesia Yogyakarta
by: Marpaung, Nita Yosepha
Published: (2011)

Analisis sikap konsumen terhadap atribut-atribut ponsel Nokia : studi kasus Kelurahan Karangwaru Yogyakarta
by: Sari, Dewi Ira Puspita
Published: (2005)

Pengaruh persepsi konsumen mengenai kualitas pelayanan, kualitas produk, dan harga terhadap loyalitas konsumen : studi kasus pada Toko Buku Gramedia Jln. Jend. Sudirman No. 54-56 Yogyakarta
by: Sari, Maria Noviana
Published: (2006)

Tanggapan konsumen terhadap atribut mobil, dan dealer Toyota : studi kasus pada PT Sumber Bahtera Motor Jl. Raya Magelang Km. 7 Yogyakarta 55285
by: Dewi, Elizabeth Yunita Sari
Published: (2001)

Pengaruh persepsi pada physical evidence terhadap motivasi konsumen untuk kembali menggunakan bus Puspa Jaya jurusan Bandar Lampung-Jogjakarta (PP) : studi kasus pada Perusahaan Otobus (P.O) Puspa Jaya Jalan Ring Road Selatan No 9 Tamanan Yogyakarta
by: Irawan, Nyoman Dedy
Published: (2013)

Analisis komparatif kepuasan konsumen terhadap produk Simcard Simpati, Mentari, Pro-XL, dan IM3 ditinjau dari segi kualitas layanan, kualitas produk, dan harga : studi kasus pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
by: Astorini, C. Novenda Dwi
Published: (2005)

Analisis sikap konsumen terhadap surat kabar mingguan Pikiran Rakyat edisi Cirebon [SKM PR edisi Cirebon] : studi kasus pelanggan SKM PR edisi Cirebon di Kotamadya Cirebon
by: C. Nining Purwaningsih
Published: (1997)

Analisis sikap konsumen terhadap pelayanan jasa rental ditinjau dari jenis kelamin, tingkat pendidikan dan jenis pekerjaan : studi kasus di PASCA Computer Nanggulan Kulon Progo
by: Kurniawati, Fitri
Published: (2004)

Analisis sikap konsumen terhadap atribut sepeda motor Suzuki Shogun : studi kasus pada masyarakat Kecamatan Pakualaman Yogyakarta
by: Novianto, Arief Setyo
Published: (2006)