ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN GIGI TERHADAP LOYALITAS PASIEN PADA RUMAH SAKIT GIGI DAN MULUT UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
Rumah Sakit sebagai penyedia jasa pelayanan kesehatan. Kondisi sosial masyarakat yang semakin meningkat meyebabkan masyarakat semakin sadar akan kualitas pelayanan yang diberikan. Kualitas layanan akan menentukan tingkat kepuasan dan loyalitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh...
| Main Author: | Erlizanivo Pratiwi |
|---|---|
| Format: | Thesis S2 |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
MRS 14/15 UMY 156/02
2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=54108 |