Cover Image

PERBEDAAN KEPUASAN PASIEN PESERTA BPJS KESEHATAN DAN PASIEN UMUM TERHADAP PELAYANAN DI RUMAH SAKIT UMUM NEGARA

Latar Belakang : Kesehatan merupakan kebutuhan mendasar dari setiap manusia. Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang dikembangkan di Indonesia merupakan bagian dari Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN) yang bersifat wajib. Kepuasan pasien merupakan hal yang amat penting dalam penyelenggaraan pelayana...

Full description

Main Author:	Naufal Kurnia R
Format:	Thesis S2
Language:	Bahasa Indonesia
Published:	MRS 15 UMY 005 2015
Subjects:	Kepuasan pasien, pelayanan kesehatan, Analisis gap, CSI ( Customer satisfation index) dan IPA (Importance performance analysis).
Online Access:	http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=59947

PINJAM

Similar Items

PERBEDAAN KEPUASAN PASIEN PESERTA BPJS KESEHATAN DAN PASIEN UMUM TERHADAP PELAYANAN DI RUMAH SAKIT UMUM NEGARA
by: Naufal Kurnia R
Published: (2015)

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS KESEHATAN DI INSTALASI RAWAT INAP KELAS III RUMAH SAKIT UMUM PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL
by: Wahyuliani, Nopia, et al.
Published: (2016)

PERBANDINGAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEBIDANAN PADA PESERTA BPJS DAN NON BPJS DI RUANG NIFAS RSUD GAMBIRAN KEDIRI JAWA TIMUR
by: ARININGTYAS, Yosi Arum, et al.
Published: (2017)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT TERHADAP KEPUASAN PASIEN DENGAN PENDEKATAN LEAN SERVICE DI RUMAH SAKIT UMUM DERAH KARDINAH KOTA TEGAL
by: NANANG KURNIA ACHMADI / 20151030076
Published: (2017)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT TERHADAP KEPUASAN PASIEN DENGAN PENDEKATAN LEAN SERVICE DI RUMAH SAKIT UMUM DERAH KARDINAH KOTA TEGAL
by: NANANG KURNIA ACHMADI / 20151030076
Published: (2017)

PERBEDAAN PENILAIAN PASIEN BPJS DAN NON BPJS TERHADAP MUTU PELAYANAN DAN KEPUASAN DI PUSKESMAS PANGGANG II KABUPATEN GUNUNGKIDUL
by: Sumartana
Published: (2015)

PERBEDAAN PENILAIAN PASIEN BPJS DAN NON BPJS TERHADAP MUTU PELAYANAN DAN KEPUASAN DI PUSKESMAS PANGGANG II KABUPATEN GUNUNGKIDUL
by: Sumartana
Published: (2015)

Gambaran Kepuasan Pasien BPJS Dan Non BPJS Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan Gigi Dan Mulut Di Puskesmas Umbulharjo II
by: TIRTANADI SODIK / 20120340038
Published: (2016)

Gambaran Kepuasan Pasien BPJS Dan Non BPJS Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan Gigi Dan Mulut Di Puskesmas Umbulharjo II
by: TIRTANADI SODIK / 20120340038
Published: (2016)

Kepuasan Peserta Asuransi Jaminan Kesehatan Jembrana Terhadap Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Melaya
by: NAUFAL KURNIA RAMADHAN / 20060310017
Published: (2011)

Kepuasan Peserta Asuransi Jaminan Kesehatan Jembrana Terhadap Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Melaya
by: NAUFAL KURNIA RAMADHAN / 20060310017
Published: (2011)

Studi komparasi kepuasan pasien rawat inap JAMKESMAS dan Umum terhadap kualitas pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Muhammadiyah Sruweng
by: Dinar Purbarenagalih
Published: (2011)

Studi komparasi kepuasan pasien rawat inap JAMKESMAS dan Umum terhadap kualitas pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Muhammadiyah Sruweng
by: Dinar Purbarenagalih
Published: (2011)

Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan dengan Kepuasan Pasien Peserta BPJS di RS PKU Muhammadiyah Yogyakrta
by: Nurhayati, Yesi, et al.
Published: (2015)

EVALUASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PESERTA BPJS DI RSUD PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL
by: Fidela Firman Firdaus
Published: (2015)

EVALUASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PESERTA BPJS DI RSUD PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL
by: Fidela Firman Firdaus
Published: (2015)

Perbedaan tingkat kepuasan pasien peserta asuransi kesehatan dengan pasien umum rawat inap di rumah sakit panti rini kalasan yogyakarta tahun 2011
Published: ()

ANALISIS PERBEDAAN KEPUASAN PASIEN TNI SEBELUM DAN SESUDAH PELAKSANAAN BPJS DI RUMAH SAKIT BHAKTI WIRA TAMTAMA SEMARANG
by: Mutiara Nilamsari
Published: (2015)

ANALISIS PERBEDAAN KEPUASAN PASIEN TNI SEBELUM DAN SESUDAH PELAKSANAAN BPJS DI RUMAH SAKIT BHAKTI WIRA TAMTAMA SEMARANG
by: Mutiara Nilamsari
Published: (2015)

Analisis kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan kesehatan rumah sakit : stud kasus pada Rumah Sakit Umum Bethesda Lempuyangwangi Yogyakarta
by: Murtianto, Ludi
Published: (2003)

Pengaruh mutu pelayanan terhadap kepuasan pasien umum rawat jalan di Rumah sakit TNI AU Hardjolukito Yogyakarta
Published: ()

PENGARUH MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN UMUM RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT TNI AU Dr.S. HARDJO
by: BINGAR HERNOWO (14.03.0008)
Published: ()

Pengaruh Pelayanan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Terhadap Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Wates/ Ma'ruf Laela
by: Laela, Ma'ruf
Published: (2007)

HUBUNGAN MUTU DAN FASILITAS PELAYANAN DI RUANG PERAWATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN BPJS KELAS III DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH GAMPING
by: Astuti, Eti, et al.
Published: (2016)

PENGARUH MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANJARNEGARA
by: Ulung Satriyoko Aji
Published: (2007)

PENGARUH MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANJARNEGARA
by: Ulung Satriyoko Aji
Published: (2007)

Perbedaan Tingkat Kepuasan terhadap Mutu Pelayanan Keperawatan antara Pasien Pengguna Jamkesmas dan Pasien Umum di RSUD Wates Kulon Progo
by: Yuliadi, Erlan, et al.
Published: (2012)

Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Instalasi Gizi Di Rumah Sakit Siti Hajar Mataram Dan Rumah Sakit Umum Pusat Mataram Nusa Tenggara Barat
by: YOGI PRATAMA MUSTARAM / 20070310173
Published: (2011)

Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Instalasi Gizi Di Rumah Sakit Siti Hajar Mataram Dan Rumah Sakit Umum Pusat Mataram Nusa Tenggara Barat
by: YOGI PRATAMA MUSTARAM / 20070310173
Published: (2011)

Kepuasan Pasien Pengguna ASKES PNS terhadap Pelayanan Keperawatan di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Kebumen Tahun 2009
by: GOZIYAN, et al.
Published: (2009)

Pengaruh kualitas pelayanan apotek terhadap tingkat kepuasan pasien di rumah sakit umum daerah kota Yogyakarta tahun 2008
by: NADIA Ayu Wangi
Published: (2008)

analisi tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan di inst;asi rawat ianp kelas III rumah sakit umum kabupaten sambas kalimantan barat
Published: ()

Pengaruh pelayanan gizi terhadap kepuasan pasien rawat inap kelas 3 di rumah sakit umum nur hidayah bantul tahun 2012
Published: ()

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat inap kelas iii di rumah sakit umum nur hidayah bantul tahun 2012
Published: ()

Pengaruh kualitas pelayanan apotek terhadap tingkat kepuasan pasien di rumah sakit umum daerah kota Yogyakarta tahun 2008 / Nadia Ayu Wangi
by: NADIA Ayu Wangi; HELDHI Broto Kristiawan
Published: (2008)

Analisis kepuasan pasien terhadap pelayanan medis : studi kasus pada Rumah Sakit Umum Panti Baktiningsih
by: Nugroho, Yohana Ester Rita
Published: (2001)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien (Kasus Pada Rumah Sakit Umum Purbowangi Gombong)
by: MUHYAR NUGRAHA
Published: (2007)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN DI RUMAH SAKIT HIDAYAH BOYOLALI
by: JATI, DAMAR CAHYO
Published: (2019)

Pengaruh kepuasan konsumen tentang kualitas pelayanan jasa medis terhadap terciptanya Word of Mouth : studi kasus pada pasien rawat inap Badan Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum [BPK RSU] Kabupaten Magelang
by: Hartanto, Sonny
Published: (2008)

GAMBARAN KEPUASAN PASIEN BPJS DAN PASIEN NON BPJS TERHADAP KOMUNIKASI TERAPEUTIK DOKTER GIGI DI PUSKESMAS MANTRIJERON YOGYAKARTA
by: NURUL WENING TYAS / 20130340054
Published: (2017)