ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU BERPINDAH KONSUMEN
untuk people processing dalam jasa slaon , variabel respon kegagalan jasa yang negatif, berpengaruh secara signifikan terhadap pencarian merk jasa baru pada jasa salon.
| Main Author: | Pratiwi Wahyu Aprianti |
|---|---|
| Format: | Skripsi S1 |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
2008
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=64799 |