Cover Image

JURNAL APLIKASI MANAJEMEN : Switching Behavior pada Konsumen Klinik Kecantikan di Kota Surabaya

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif fenomenologi, untuk menggali lebih dalam tentang perilaku perpindahan pada konsumen klinik kecantikan. Fenomena ini disajikan dengan mendeskripsikan pola perpindahan konsumen pada saat pertama kali memilih klinik kecantikan lalu kemudian berpindah...

Full description

Main Author: Amrina Yulfajar, Rofiaty
Format: Jurnal
Language: Bahasa Indonesia
Published: Universitas Brawijaya 2014
Subjects:
perilaku perpindahan, fenomenologi, wawancara mendalam, klinik kecantikan
Online Access: http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=82478
PINJAM
id oai:lib.umy.ac.id:82478
recordtype oai_dc
spelling oai:lib.umy.ac.id:824782021-06-16T13:11:00ZJURNAL APLIKASI MANAJEMEN : Switching Behavior pada Konsumen Klinik Kecantikan di Kota SurabayaAmrina Yulfajar, Rofiaty perilaku perpindahan, fenomenologi, wawancara mendalam, klinik kecantikan Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif fenomenologi, untuk menggali lebih dalam tentang perilaku perpindahan pada konsumen klinik kecantikan. Fenomena ini disajikan dengan mendeskripsikan pola perpindahan konsumen pada saat pertama kali memilih klinik kecantikan lalu kemudian berpindah klinik kecantikan.Informan pada penelitian ini didapatkan dengan menggunakan metode snowball sampling. Pengumpulan data pada penelitian ini melalui proses wawancara mendalam kepada setiap informan. Analisis data dilakukan dengan cara pengkodingan. Pada tahap selanjutnya, peneliti membuat data deskriptif dari hasil wawancara dengan informan untuk mendapatkan pola perpindahan perilaku konsumen klinik kecantikan sesuai dengan kategori yang telah ditemukan. Berdasarkan analisis data penelitian, ditemukan bahwa ada dua tema yang menjadi alasan konsumen pada saat pertama kali memilih klinik kecantikan, antara lain Pengaruh Kelompok Referensi dan Ketersediaan Dokter. Pada saat melakukan perpindahan klinik kecantikan, ditemukan empat tema antara lain, Pengaruh Kelompok Referensi, Kenyamanan, Pelayanan, dan Kegagalan Pemberian Jasa Inti. Pada akhir dari penelitian ini, tidak ditemukan adanya hubungan antara data demografis informan dengan hasil penelitian.Universitas Brawijaya 2014Jurnal41-53ISBN:ISSN : 1693-5241JAM Tahun Vol No 2014 12 1 Bahasa Indonesiahttp://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=82478
institution Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
collection Perpustakaan Yogyakarta
language Bahasa Indonesia
topic perilaku perpindahan, fenomenologi, wawancara mendalam, klinik kecantikan
spellingShingle perilaku perpindahan, fenomenologi, wawancara mendalam, klinik kecantikan
Amrina Yulfajar, Rofiaty
JURNAL APLIKASI MANAJEMEN : Switching Behavior pada Konsumen Klinik Kecantikan di Kota Surabaya
description Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif fenomenologi, untuk menggali lebih dalam tentang perilaku perpindahan pada konsumen klinik kecantikan. Fenomena ini disajikan dengan mendeskripsikan pola perpindahan konsumen pada saat pertama kali memilih klinik kecantikan lalu kemudian berpindah klinik kecantikan.Informan pada penelitian ini didapatkan dengan menggunakan metode snowball sampling. Pengumpulan data pada penelitian ini melalui proses wawancara mendalam kepada setiap informan. Analisis data dilakukan dengan cara pengkodingan. Pada tahap selanjutnya, peneliti membuat data deskriptif dari hasil wawancara dengan informan untuk mendapatkan pola perpindahan perilaku konsumen klinik kecantikan sesuai dengan kategori yang telah ditemukan. Berdasarkan analisis data penelitian, ditemukan bahwa ada dua tema yang menjadi alasan konsumen pada saat pertama kali memilih klinik kecantikan, antara lain Pengaruh Kelompok Referensi dan Ketersediaan Dokter. Pada saat melakukan perpindahan klinik kecantikan, ditemukan empat tema antara lain, Pengaruh Kelompok Referensi, Kenyamanan, Pelayanan, dan Kegagalan Pemberian Jasa Inti. Pada akhir dari penelitian ini, tidak ditemukan adanya hubungan antara data demografis informan dengan hasil penelitian.
format Jurnal
author Amrina Yulfajar, Rofiaty
author_sort Amrina Yulfajar, Rofiaty
title JURNAL APLIKASI MANAJEMEN : Switching Behavior pada Konsumen Klinik Kecantikan di Kota Surabaya
title_short JURNAL APLIKASI MANAJEMEN : Switching Behavior pada Konsumen Klinik Kecantikan di Kota Surabaya
title_full JURNAL APLIKASI MANAJEMEN : Switching Behavior pada Konsumen Klinik Kecantikan di Kota Surabaya
title_fullStr JURNAL APLIKASI MANAJEMEN : Switching Behavior pada Konsumen Klinik Kecantikan di Kota Surabaya
title_full_unstemmed JURNAL APLIKASI MANAJEMEN : Switching Behavior pada Konsumen Klinik Kecantikan di Kota Surabaya
title_sort jurnal aplikasi manajemen : switching behavior pada konsumen klinik kecantikan di kota surabaya
physical 41-53
publisher Universitas Brawijaya
publishDate 2014
url http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=82478
isbn ISBN:ISSN : 1693-5241
callnumber-raw JAM Tahun Vol No 2014 12 1
callnumber-search JAM Tahun Vol No 2014 12 1
_version_ 1702754698944053248
score 14.79448

Similar Items