Integrasi servqual dan qfd sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah BPR Jepara Artha
st,1/sgh.c1
| Main Author: | Muhammad Yusuf Adil Chanafi |
|---|---|
| Format: | Skripsi |
| Language: | Indonesia |
| Published: |
Fak. Saintek UIN SUKA
2011
|
| Subjects: |