Staff View: ANALISIS UPAYA PENINGKATAN MUTU MANAJEMEN PELAYANAN BENCANA TERHADAP KORBAN BENCANA DI RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL BERDASARKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)

ANALISIS UPAYA PENINGKATAN MUTU MANAJEMEN PELAYANAN BENCANA TERHADAP KORBAN BENCANA DI RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL BERDASARKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)

Rumah Sakit harus dipersiapkan dan siap siaga dalam menghadapi bencana dengan penyiapan sumber daya, baik fasilitas maupun sumber daya manusia. Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Bantul merupakan rumah sakit yang berlokasi pada daerah rawan bencana. Masalah yang dihadapi RS PKU Muhammadiyah Bantul ialah a...

Full description

Main Author:	Dyah Mustika Kurniatri
Format:	Thesis S2
Language:	Bahasa Indonesia
Published:	MRS 15 UMY 2015
Subjects:	Bencana, Mutu, Layanan Medis, Layanan Keperawatan, Layanan Penunjang, QFD.
Online Access:	http://library.umy.ac.id/katalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=58637

PINJAM

id	umylibrary-58637
recordtype	oai_dc
spelling	umylibrary-586372019-06-14T09:01:28ZANALISIS UPAYA PENINGKATAN MUTU MANAJEMEN PELAYANAN BENCANA TERHADAP KORBAN BENCANA DI RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL BERDASARKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)Dyah Mustika KurniatriBencana, Mutu, Layanan Medis, Layanan Keperawatan, Layanan Penunjang, QFD.Rumah Sakit harus dipersiapkan dan siap siaga dalam menghadapi bencana dengan penyiapan sumber daya, baik fasilitas maupun sumber daya manusia. Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Bantul merupakan rumah sakit yang berlokasi pada daerah rawan bencana. Masalah yang dihadapi RS PKU Muhammadiyah Bantul ialah adanya keluhan dari pasien korban bencana mengenai layanan medis, keperawatan dan penunjang. Oleh karena itu RS PKU Muhammadiyah berupaya meningkatkan mutu layanan dengan melakukan analisis pasien. Metode: Metode yang digunakan dalam peningkatan mutu layanan terkait bencana di RS PKU Muhammadiyah Bantul adalah dengan Quality Function Deployment (QFD) yang intinya adalah merumuskan upaya manajemen berdasarkan keinginan pasien. Sampel yang digunakan ialah 30 responden korban bencana Gempa Yogyakarta tahun 2006. Hasil dan Pembahasan: Dari hasil analisis House Of Quality QFD merekomendasikan beberapa upaya perbaikan yang harus dilakukan manajemen RS PKU Muhammadiyah Bantul untuk meningkatkan mutu layanan medis, keperawatan dan penunjang antara lain : Untuk layanan medis :1. Training layanan excellence tenaga medis, 2. Evaluasi kompetensi dokter, 3. Peningkatan Respon Time terhadap tenaga medis, 4.Penambahan jumlah tenaga medis, 5. Peningkatan kesesuaian dan ketepatan prosedur pelayanan dokter. Sedangkan perbaikan layanan keperawatan: 1.Peningkatan Respon Time terhadap tenaga medis, 2.Penambahan jumlah tenaga medis, 3.Training layanan excellence tenaga medis. Dan perbaikan layanan penunjang: 1. Penginventarisasian alat-alat dan fasilitas rumah sakit, 2. Pengecekan tingkat kebersihan alat-alat fasilitas rumah sakit secara berkala, 3.Peningkatan sarana dan prasarana untuk respon bencana. Kesimpulan: RS PKU Muhammadiyah Bantul telah memiliki kesiapan dalam menghadapi bencana dari segi layanan medis, layanan keperawatan dan penunjang, namun masih terdapat beberapa unsur yang harus ditingkatkan agar mencapai kepuasan dari pasien.MRS 15 UMY2015Thesis S2121 HALTES MMR 58Bahasa Indonesiahttp://library.umy.ac.id/katalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=58637
institution	Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
collection	Perpustakaan Yogyakarta
language	Bahasa Indonesia
topic	Bencana, Mutu, Layanan Medis, Layanan Keperawatan, Layanan Penunjang, QFD.
spellingShingle	Bencana, Mutu, Layanan Medis, Layanan Keperawatan, Layanan Penunjang, QFD. Dyah Mustika Kurniatri ANALISIS UPAYA PENINGKATAN MUTU MANAJEMEN PELAYANAN BENCANA TERHADAP KORBAN BENCANA DI RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL BERDASARKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)
description	Rumah Sakit harus dipersiapkan dan siap siaga dalam menghadapi bencana dengan penyiapan sumber daya, baik fasilitas maupun sumber daya manusia. Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Bantul merupakan rumah sakit yang berlokasi pada daerah rawan bencana. Masalah yang dihadapi RS PKU Muhammadiyah Bantul ialah adanya keluhan dari pasien korban bencana mengenai layanan medis, keperawatan dan penunjang. Oleh karena itu RS PKU Muhammadiyah berupaya meningkatkan mutu layanan dengan melakukan analisis pasien. Metode: Metode yang digunakan dalam peningkatan mutu layanan terkait bencana di RS PKU Muhammadiyah Bantul adalah dengan Quality Function Deployment (QFD) yang intinya adalah merumuskan upaya manajemen berdasarkan keinginan pasien. Sampel yang digunakan ialah 30 responden korban bencana Gempa Yogyakarta tahun 2006. Hasil dan Pembahasan: Dari hasil analisis House Of Quality QFD merekomendasikan beberapa upaya perbaikan yang harus dilakukan manajemen RS PKU Muhammadiyah Bantul untuk meningkatkan mutu layanan medis, keperawatan dan penunjang antara lain : Untuk layanan medis :1. Training layanan excellence tenaga medis, 2. Evaluasi kompetensi dokter, 3. Peningkatan Respon Time terhadap tenaga medis, 4.Penambahan jumlah tenaga medis, 5. Peningkatan kesesuaian dan ketepatan prosedur pelayanan dokter. Sedangkan perbaikan layanan keperawatan: 1.Peningkatan Respon Time terhadap tenaga medis, 2.Penambahan jumlah tenaga medis, 3.Training layanan excellence tenaga medis. Dan perbaikan layanan penunjang: 1. Penginventarisasian alat-alat dan fasilitas rumah sakit, 2. Pengecekan tingkat kebersihan alat-alat fasilitas rumah sakit secara berkala, 3.Peningkatan sarana dan prasarana untuk respon bencana. Kesimpulan: RS PKU Muhammadiyah Bantul telah memiliki kesiapan dalam menghadapi bencana dari segi layanan medis, layanan keperawatan dan penunjang, namun masih terdapat beberapa unsur yang harus ditingkatkan agar mencapai kepuasan dari pasien.
format	Thesis S2
author	Dyah Mustika Kurniatri
author_sort	Dyah Mustika Kurniatri
title	ANALISIS UPAYA PENINGKATAN MUTU MANAJEMEN PELAYANAN BENCANA TERHADAP KORBAN BENCANA DI RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL BERDASARKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)
title_short	ANALISIS UPAYA PENINGKATAN MUTU MANAJEMEN PELAYANAN BENCANA TERHADAP KORBAN BENCANA DI RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL BERDASARKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)
title_full	ANALISIS UPAYA PENINGKATAN MUTU MANAJEMEN PELAYANAN BENCANA TERHADAP KORBAN BENCANA DI RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL BERDASARKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)
title_fullStr	ANALISIS UPAYA PENINGKATAN MUTU MANAJEMEN PELAYANAN BENCANA TERHADAP KORBAN BENCANA DI RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL BERDASARKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)
title_full_unstemmed	ANALISIS UPAYA PENINGKATAN MUTU MANAJEMEN PELAYANAN BENCANA TERHADAP KORBAN BENCANA DI RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL BERDASARKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)
title_sort	analisis upaya peningkatan mutu manajemen pelayanan bencana terhadap korban bencana di rs pku muhammadiyah bantul berdasarkan metode quality function deployment (qfd)
physical	121 HAL
publisher	MRS 15 UMY
publishDate	2015
url	http://library.umy.ac.id/katalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=58637
isbn	TES MMR 58
_version_	1636318002997624832
score	14.79448

ANALISIS UPAYA PENINGKATAN MUTU MANAJEMEN PELAYANAN BENCANA TERHADAP KORBAN BENCANA DI RS PKU MUHAMMADIYAH BANTUL BERDASARKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)

Similar Items