Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen (studi kasus di Restoran McDonald's Malioboro Mall Yogyakarta)
INTISARI Restoran McDonald's Malioboro Mall Yogyakarta merupakan perusahaan waralaba restoran cepat saji yang menyediakan fasilitas, peralatan dan jenis layanan senrpa harus mampu memenangkan persaingan yang semakin kompetitif. Kualitas pelayanan sangat dibutuhkan mengingat pelanggan mempun...
| Main Author: | Dody Aristiawan, ST |
|---|---|
| Format: | Thesis S2 |
| Language: | Bahasa Indonesia |
| Published: |
MM 13 UMY 012
2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://oaipmh-jogjalib.umy.ac.idkatalog.php?opo=lihatDetilKatalog&id=31933 |